Article Number: 000135587
OoBE (Windows Out of Box Experience) mislykkes, når du starter din Dell-computer for første gang
Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser de sjældne tilfælde, hvor Windows OOBE mislykkes. Dette ses, når du starter den første opsætning på din Dell-computer.
Article Content
Symptoms
Når du starter en Dell Windows-computer for første gang, åbner OOBE (Out of Box Experience) for Windows. Den guider dig igennem forskellige opsætningshandlinger. I sjældne tilfælde kan du opleve et af følgende to problemer:
- Problem 1 Windows OOBE viser følgende fejlmeddelelse: Noget gik galt - men du kan prøve igen.
- Problem 2 Windows OOBE overgår ikke til næste side, og du modtager et øjebliks... prompt i længere tid.
Se de løsninger, som Microsoft anbefaler, i næste afsnit.
Cause
Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.
Resolution
Microsoft har identificeret, at dette problem opstår, fordi den specifikke timing af OOBE-processen kan forårsage en deadlock-situation. Du kan få mere at vide på følgende link, men dette problem involverer ikke hardware og er nemt at løse:
Problem 1 Løsning
Klik på Prøv igen nederst på skærmen. OOBE bør fortsætte som forventet.
Problem 2 rettelse
Tryk på tænd/ sluk-knappen , og hold den nede, indtil computeren slukker. Når du tænder computeren igen, bør OOBE fortsætte som forventet.
Bemærk: Risikoen for disse fejl vil falde over tid, da Microsoft løser eventuelle specifikke timingproblemer med OOBE.
Additional Information
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Article Properties
Affected Product
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Last Published Date
24 Jul 2023
Version
6
Article Type
Solution