La configuración rápida de Windows (OOBE) falla cuando inicia la computadora Dell por primera vez

Cuando inicia una computadora Dell con Windows por primera vez, se abre la configuración rápida de Windows (OOBE). Lo guía a través de diversas operaciones de configuración. Sin embargo, en raras ocasiones, es posible que vea uno de los siguientes dos problemas:

• Problema 1 La OOBE de Windows muestra el siguiente mensaje de error: Algo salió mal, pero puede volver a intentarlo.
• Problema 2 La OOBE de Windows no pasa a la página siguiente y recibe un mensaje de solo un momento... durante un tiempo prolongado.

Consulte las soluciones recomendadas por Microsoft en la siguiente sección.

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No hay información disponible sobre la causa.

Microsoft identificó que este problema se produce porque el tiempo específico del proceso de OOBE puede causar una situación de interbloqueo. Puede encontrar más información en el siguiente enlace; sin embargo, este problema no involucra hardware y se resuelve fácilmente:

• La OOBE de Windows falla cuando inicia una nueva computadora basada en Windows por primera vez

Solución del problema 1

Haga clic en Try Again en la parte inferior de la pantalla. La OOBE debe continuar según lo esperado.

Solución del problema 2

Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la computadora se apague. Cuando vuelva a encender la computadora, la OOBE debe continuar según lo esperado.

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