L’expérience clé en main (OOBE) de Windows échoue lorsque vous démarrez votre ordinateur Dell pour la première fois

Lorsque vous démarrez un ordinateur Dell Windows pour la première fois, l’expérience clé en main (OOBE) de Windows s’ouvre. Il vous guide tout au long des différentes opérations de configuration. Toutefois, dans de rares cas, vous pouvez rencontrer l’un des deux problèmes suivants:

• Problème 1 Windows OOBE affiche le message d’erreur suivant: Un problème s’est produit, mais vous pouvez réessayer.
• Problème 2 Windows OOBE ne passe pas à la page suivante et vous recevez une invite Juste un instant... pendant une période prolongée.

Consultez les solutions recommandées par Microsoft dans la section suivante.

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Aucune information sur la cause n'est disponible.

Microsoft a identifié que ce problème se produit, car la synchronisation spécifique du processus OOBE peut entraîner une situation de blocage. Pour en savoir plus, consultez le lien suivant. Toutefois, ce problème n’implique pas de matériel et est facile à résoudre:

• Échec de l’OOBE Windows lorsque vous démarrez un nouvel ordinateur Windows pour la première fois

Résolution du problème 1

Cliquez sur Réessayer en bas de l’écran. L’OOBE doit se poursuivre comme prévu.

Résolution du problème 2

Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Lorsque vous remettez l’ordinateur sous tension, l’OOBE doit continuer comme prévu.

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