La configurazione guidata di Windows non riesce quando si avvia il computer Dell per la prima volta

Quando si avvia un computer Dell Windows per la prima volta, si apre la Configurazione guidata di Windows. Guida l'utente nelle varie operazioni di configurazione. Tuttavia, in rari casi, è possibile che si verifichi uno dei due problemi seguenti:

• Problema 1 Windows OOBE visualizza il seguente messaggio di errore: Si è verificato un problema, ma è possibile riprovare.
• Problema 2 Windows OOBE non passa alla pagina successiva e si riceve un prompt Solo un momento... per un periodo di tempo prolungato.

Consultare le soluzioni consigliate da Microsoft nella sezione successiva.

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Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Microsoft ha identificato che questo problema si verifica perché la tempistica specifica del processo OOBE può causare una situazione di deadlock. È possibile trovare ulteriori informazioni al seguente link, tuttavia, questo problema non riguarda l'hardware e può essere facilmente risolto:

• Configurazione guidata Windows non riuscita quando si avvia un nuovo computer basato su Windows per la prima volta

Correzione del problema 1

Cliccare su Riprova nella parte inferiore della schermata. La configurazione guidata dovrebbe continuare come previsto.

Correzione del problema 2

Tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il computer non si spegne. Quando si riaccende il computer, la configurazione guidata dovrebbe continuare come previsto.

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