Article Number: 000135587
При первом запуске компьютера Dell происходит сбой при первом запуске Windows Out of Box Experience (OOBE)
Summary: В следующей статье представлена информация о том, как устранить редкие случаи сбоя windows OOBE. Это наблюдается при запуске настройки системы на компьютере Dell.
Article Content
Symptoms
При первом запуске компьютера Dell под управлением Windows открывается окно запуска Windows .OOBE. Он поможет вам выполнить различные операции настройки. Однако в редких случаях может возникнуть одна из следующих двух проблем:
- Вопрос 1 В Windows OOBE отображается следующее сообщение об ошибке: Что-то пошло не так, но вы можете повторить попытку.
- Вопрос 2 Windows OOBE не переходит на следующую страницу, и вы получаете запрос на дополнительное время.
Ознакомьтесь с решениями, рекомендованным Microsoft, в следующем разделе.
Cause
Информация о причине недоступна.
Resolution
Корпорация Microsoft определила, что эта проблема возникает из-за определенного времени процесса OOBE, что может привести к взаимоблокировку. Дополнительную информацию можно найти по следующей ссылке, однако эта проблема не связана с оборудованием и легко устранена:
Исправление проблемы 1
Нажмите Try Again в нижней части экрана. OOBE должен продолжать работу должным образом.
Исправление проблемы 2
Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. При включении компьютера OOBE должен продолжать работать должным образом.
Примечание. Со временем вероятность возникновения этих ошибок должна снижаться, так как Microsoft устраняет какие-либо проблемы синхронизации в OOBE.
Additional Information
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Article Properties
Affected Product
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Last Published Date
24 Jul 2023
Version
6
Article Type
Solution