Article Number: 000135587
Windows OOBE (Out of Box Experience) fungerar inte när du startar Dell-datorn för första gången
Summary: Följande artikel innehåller information om hur du löser de sällsynta tillfällen då Windows OOBE misslyckas. Det här inträffar när du startar konfigurationen direkt på Dell-datorn.
Article Content
Symptoms
När du startar en Dell Windows-dator för första gången öppnas Windows OOBE (Out of box Experience). Den vägleder dig genom olika konfigurationsåtgärder. Men i sällsynta fall kan du se något av följande två problem:
- Problem 1 Windows OOBE visar följande felmeddelande: Ett fel uppstod, men du kan försöka igen.
- Problem 2 Windows OOBE övergår inte till nästa sida, och du får en kommandotolk för en stund ... för en längre tid.
Ta en titt på de lösningar som rekommenderas av Microsoft i nästa avsnitt.
Cause
Orsaksinformation är inte tillgänglig.
Resolution
Microsoft har identifierat att det här problemet uppstår eftersom den specifika tidpunkten för OOBE-processen kan orsaka en låst situation. Mer information finns på följande länk, men problemet omfattar inte maskinvara och är enkelt att lösa:
Korrigering av problem 1
Klicka på Try Again längst ned på skärmen. OOBE bör fortsätta som förväntat.
Korrigering av problem 2
Tryck på och håll ned strömbrytaren tills datorn stängs av. När du slår på datorn igen bör OOBE fortsätta som förväntat.
Obs! Risken för att dessa fel uppstår minska med tiden eftersom Microsoft löser alla specifika tidsproblem med OOBE.
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Article Properties
Affected Product
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Last Published Date
24 Jul 2023
Version
6
Article Type
Solution