Article Number: 000135587
初次啟動 Dell 電腦時，Windows 立即可用體驗 （OOBE） 會失敗
Summary: 下列文章提供如何解決 Windows OOBE 故障時罕見事件的相關資訊。當您啟動 Dell 電腦的立即啟動設定時，就會出現這種情況。
Article Content
Symptoms
當您第一次啟動 Dell Windows 電腦時，Windows 立即可用體驗 （OOBE） 隨即開啟。它會引導您完成各種設定作業。然而，在極少數情況下，您可能會看到下列兩個問題之一：
- 問題 1 Windows OOBE 會顯示下列錯誤訊息：發生錯誤，但您可以再試一次。
- 問題 2Windows OOBE 不會轉換至下一頁，您會收到一陣提示...
查看 Microsoft 在下一節中建議的解決方案。
Cause
沒有可用的原因資訊。
Resolution
Microsoft 已確認發生此問題，因為 OOBE 程式的特定時間可能會導致鎖死情況。您可以進一步瞭解下列連結，但是此問題並不涉及硬體，而且可以輕鬆解決：
問題 1 修正
按一下畫面底部的 「Try Again 」。OOBE 應如預期繼續。
問題 2 修正
按住 電源按鈕 ，直到電腦關機。當您重新開啟電腦時，OOBE 應如預期繼續。
注意：當 Microsoft 解決 OOBE 的任何特定時間問題時，這些錯誤發生機率應該會隨著時間推移而降低。
Additional Information
Article Properties
Affected Product
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Last Published Date
24 Jul 2023
Version
6
Article Type
Solution