Article Number: 000135997

Свойства портов сетевых принтеров и устранение неполадок IP-адресов в ОС Windows 8

Summary: Подробнее о поиске и устранении неполадок сетевых принтеров в Windows 8 см. в соответствующих разделах для вашего лазерного или струйного принтера.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Сведения о поиске и устранении неполадок с сетевыми принтерами в Windows 8 см. в разделе «Лазерный принтер» или «Струйный принтер».

Содержание:

Выберите, какой у вас принтер — лазерный или струйный.

1. Струйные принтеры

Убедитесь в наличие доступа к Интернету.
Убедитесь, что все свойства портала и параметры IP-адреса заданы правильно.

Чтобы проверить свойства портала и параметры IP-адреса, выполните следующие действия:
1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
2. Нажмите Поиск.
3. Нажмите Панель управления.
4. С помощью раскрывающегося меню в правом верхнем углу рядом с выбором Просмотр по: выберите Категория.
5. Нажмите Просмотр устройств и принтеров.
6. Правой кнопкой нажмите необходимый принтер.
7. Нажмите Свойства принтера.
8. Нажмите Порты.
9. Убедитесь в установке флажка рядом с необходимым принтером, после номера модели которого указано значение (Сеть) в столбце Принтер.
10. Нажмите Настройка порта.
11. Нажмите на необходимый принтер.
12. Нажмите Настроить.
13. Убедитесь в выборе пункта Автоматическое получение IP-адреса.
14. Нажмите OK.
15. Нажмите Закрыть.
16. Снова нажмите Закрыть в окне свойств принтера.
Для предотвращения выдачи маршрутизатором принтеру разных IP-адресов (и возможной потери соединения) рекомендуется настроить маршрутизатор на постоянное предоставление принтеру одного и того же IP-адреса. Для каждого маршрутизатора данный процесс имеет отличия. См. документацию по беспроводному маршрутизатору или обратитесь к производителю беспроводного маршрутизатора. Дополнительную информацию по доступу к маршрутизатору см. в разделе Открытие страницы входа в систему на маршрутизаторе.
По завершении настройки маршрутизатора отключите питание принтера на 1 минуту и включите его снова.
Перезапустите компьютер.

В начало

2. Лазерные принтеры

Убедитесь, что у компьютера есть доступ к Интернету, и распечатайте отчет о конфигурации сети с принтера. Подробные сведения о выполнении данного действия см. в руководстве пользователя. Подробные сведения о загрузке и просмотре руководства пользователя см. в статье базы знаний Dell Загрузка и просмотр руководств принтера.
Убедитесь, что все свойства портала и параметры IP-адреса заданы правильно.

Чтобы проверить свойства портала и параметры IP-адреса, выполните следующие действия:
1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
2. Нажмите Поиск.
3. Нажмите Панель управления.
4. С помощью раскрывающегося меню в правом верхнем углу рядом с выбором Просмотр по: выберите Категория.
5. Нажмите Просмотр устройств и принтеров.
6. Правой кнопкой нажмите необходимый принтер.
7. Нажмите Свойства принтера.
8. Нажмите Порты.
9. Убедитесь в установке флажка рядом с необходимым принтером, указанным в столбце Принтер.
10. Нажмите Настройка порта.
11. Убедитесь в том, что Имя хоста или IP-адрес, указанный для параметра Имя принтера или IP-адрес:, совпадает с Именем принтера или IP-адресом, указанным в Отчете о конфигурации сети.
  (Если имя хоста не изменено в окне Настройка стандартного монитора порта TCP/IP.)
12. Нажмите OK.
13. Нажмите Закрыть.
Для предотвращения выдачи маршрутизатором принтеру разных IP-адресов (и возможной потери соединения) рекомендуется настроить маршрутизатор на постоянное предоставление принтеру одного и того же IP-адреса. Для каждого маршрутизатора данный процесс имеет отличия. См. документацию по беспроводному маршрутизатору или обратитесь к производителю беспроводного маршрутизатора. Дополнительную информацию по доступу к маршрутизатору см. в разделе Открытие страницы входа в систему на маршрутизаторе.
По завершении настройки маршрутизатора отключите питание принтера на 1 минуту и включите его снова.
Перезапустите компьютер.

В начало

3. Открытие страницы входа в систему на маршрутизаторе

Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
Нажмите Поиск.
Нажмите Панель управления.
Убедитесь в выборе крупных значков или мелких значков с помощью раскрывающегося меню рядом с параметром Просмотр по:, который находится в правой верхней части окна.
Дважды нажмите пункт Центр управления сетями и общим доступом.
Нажмите Подключение по локальной сети или Wi-Fi справа от пункта подключений.
Нажмите Сведения.
Найдите и запишите IP-адрес справа от пункта Шлюз IPv4 по умолчанию.
Откройте интернет-браузер.
В адресной строке введите http://[ip_адрес_шлюза_по_умолчанию], где [ip_адрес_шлюза_по_умолчанию] является только что записанным IP-адресом шлюза по умолчанию (скобки не используются).

Войдите в систему маршрутизатора. Самые распространенные имена пользователя и пароли маршрутизаторов см. в таблице 1.

Производитель	Имя пользователя	Пароль
Linksys	оставьте пустым	admin
D-Link	admin	оставьте пустым
Netgear	admin	пароль
2Wire	Отсутствует, если не было установлено.	Отсутствует, если не было установлено.
Belkin	Нет	оставьте пустым
Apple	Используйте служебную программу AirPort
SMC	Admin	smcadmin