Notificación del cliente de almacenamiento de SC: Nuevo firmware del disco para unidades SSD Dell de marca específicas

Alerta:

Dell EMC ha determinado la posible existencia de un problema de firmware con unidades SSD de marca Dell específicas mencionadas a continuación en un sistema de Storage Center.  En circunstancias poco probables, antes de comprometer la E/S almacenada en caché, los discos pueden iniciar un restablecimiento interno de la unidad como resultado de una excepción de firmware. Esta situación puede dar como resultado que los hosts o Storage Center informen problemas de integridad de datos. Además, se observa la posibilidad de problemas de desempeño en una pequeña cantidad de sistemas que utilizan estos modelos de SSD, y el firmware más reciente aborda este problema.

El arreglo de Storage Center cuenta con procesos automatizados para validar la integridad de la virtualización y de RAID. El soporte técnico de Dell se comunicará automáticamente con los clientes que utilizan la tecnología Phone Home/support assist luego de detectar el error. Aunque Dell espera que el arreglo detecte la presencia de problemas, se podría presentar un retraso de 1 a 7 días entre la fecha del error y la notificación del usuario, según los horarios de Phone Home/Support Assist.  Debido a este posible retraso, Dell recomienda encarecidamente actualizar a una de las versiones mencionadas a continuación.  Se puede ver la versión completa cuando se compruebe si existen actualizaciones dentro de Storage Manager.

Dell EMC publicó actualizaciones de firmware de la unidad en varias versiones del SO de Storage Center que brindarán tolerancia a errores y mecanismos de recuperación adicionales si se detecta esta condición; además, resolverán la posibilidad de problemas de desempeño.

Versiones del SO de Storage Center que contienen la actualización del firmware del disco:

Versiones afectadas:

Modelos de unidad mencionados a continuación en el SO de Storage Center 6.5.x, 6.6.x, 6.7.x y 7.x