Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Microsoft Office Outlook Exchange-fejl 80090016 efter udskiftning af systemkort

Summary: Trin til at løse en fejl i Outlook 80090016, når du har udskiftet systemkortet på din Dell-computer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Du får vist følgende fejlmeddelelse: "Der er opstået en fejl i computerens Trusted Platform Module. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte systemadministratoren med fejlkoden 80090016" efter udskiftning af systemkortet.

Cause

Outlook Exchange-godkendelse mislykkes pga. udskiftning af systemkortet.

Resolution

Microsoft Outlook Exchange-fejl 80090016

Du får muligvis vist en Outlook-fejl med påskriften 80090016 efter udskiftning af systemkortet. "Computerens Trusted Platform Module fungerer ikke korrekt. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte din systemadministrator med fejlkoden 80090016" (Figur 1).
Noget gik galt TPM-fejl
Figur 1

Ændringen af systemkortet medfører, at Office-licensen og Outlook Exchange-godkendelsen mislykkes, fordi den mappe, der genereres af disse programmer, ikke længere svarer til de godkendelsestokener, der genereres af den oprindelige TPM-chip (Trusted Platform Module). Fejlen skyldes enten dette eller kan være relateret til brug af en pinkode til at logge på.

Tilbage til toppen


Løsning

Nedenfor ses trin til løsning af TPM eller brug af en pinkode til logon:

Bemærk: Følgende løsninger kan kun afhjælpe fejlen efter udskiftning af systemkortet.

TPM-løsning

Omdøb følgende mappe:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

To:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old

Bemærk: Gør dette med den berørte brugerkonto logget af. Du kan logge på som en anden administrator eller gøre det via netværksshare.
Når du har startet Outlook igen, skal du genindsæte adgangskoden. Du får muligvis også en organisationsprompt, hvor du skal vælge Ja for at "Tillad min organisation at administrere denne enhed".
Denne metode kan føre til den samme TPM-fejl én gang mere, men hvis du ignorerer den. Outlook bør fortsætte med at indlæse og viser ikke fejlen igen.

 

Reparer din adgangskodeløsning for pinkode og billede

Advarsel: Personlige filer skal sikkerhedskopieres og bekræftes, før du gør følgende.
  • Åbn Stifinder.
  • Gå til C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
  • Kopier indholdet af NGC til en ny mappe, og lad NGC være tomt.
    • Hvis du ikke kan slette indholdet på grund af en administratorfejl, skal du tilføje .old i slutningen af mappenavnet
    • Hvis du ikke kan redigere mappenavnet, skal du følge bemærkningen nedenfor.
  • Gå til Indstillinger -> Konti -> Indstillinger for logon.
  • Klik på Tilføj en pinkode , og angiv din pinkode.
  • Slet og opret den pågældende konto igen.
  • Hvis problemet med pinkoden fortsætter efter flytning af indholdet i mappen:
    • Deaktiver TPM under BIOS-opsætningen.
    • Genstart.
    • Aktiver TPM under BIOS-opsætning.
    • Genstart.
    • Kontrollér, at problemet er løst.
Bemærk: Hvis administratorrelaterede fejl ikke tillader adgang til en mappe til redigering, kan du udføre følgende trin.
  • Gå til: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  • Højreklik på mappen NGC , og vælg Egenskaber.
  • Vælg fanen Sikkerhed, og klik på Avanceret.
  • Klik på skift-indstillingen øverst.
  • Indtast administratorbrugernavnet i feltet Objektnavn, og klik på OK.
  • Marker afkrydsningsfeltet ud for "Erstat ejer på underbeholdere og objekter", og vælg Anvend.
  • Klik på "Ja" i prompten for at bekræfte ejerskabsændringen.
  • Når filerne er blevet flyttet til en ny mappe og nulstillingen af pinkoden, skal du sørge for at fjerne de ekstra administratorkontotilladelser for mappen.

Tilbage til toppen

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Article Properties


Affected Product

Security

Last Published Date

06 Feb 2024

Version

7

Article Type

Solution