Cómo realizar un restablecimiento completo en una computadora de manera fácil y efectiva
Summary: Se recomienda realizar un restablecimiento completo como primer paso para solucionar muchos problemas comunes. Este proceso ayuda a drenar la energía residual que puede estar causando el problema. ...
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Instructions
Plataformas afectadas:
- OptiPlex
- Latitude
- Inspiron
- Alienware
- Workstations de Dell Precision
- Vostro
- XPS
- Serie G de Dell
- Computadoras de escritorio Dell Pro
- Computadoras de escritorio Dell Pro Max
- Equipos de escritorio Dell Pro Micro
- Computadoras de escritorio compactas Dell
- Computadoras de escritorio en torre Dell
- Computadoras de escritorio todo en uno Dell
- Dell Pro Laptops
- Dell Plus Laptops
- Dell Pro Max Laptops
- Dell Pro Premium Laptops
- Dell Pro Rugged Laptops
Un restablecimiento forzado de su computadora Dell significa lo siguiente:
- Apagado de la computadora
- Desconexión de todas las fuentes de alimentación de la computadora
- Descarga de cualquier energía residual de la computadora
Si no se enciende su computadora Dell o no arranca en el sistema operativo, se recomienda que primero realice un restablecimiento completo. Mediante el restablecimiento forzado se corrigen varios problemas cuando se drena la energía residual que pueda estar provocando el problema.
Nota: Realizar un restablecimiento forzado no afecta ningún archivo personal en la computadora.
Los condensadores en la tarjeta madre pueden almacenar electricidad residual o estática (también conocida como energía residual) incluso si la computadora está apagada, desconectada del adaptador de CA y sin batería.
Para realizar un restablecimiento completo en una computadora Dell, siga estos pasos:
- Apague el equipo.
- Desconecte el cable de alimentación (para computadoras de escritorio) o desconecte el adaptador de CA y quite la batería (para laptops Dell con batería extraíble).
Nota:
- En el caso de las laptops Dell que tienen una batería no extraíble, consulte Cómo restablecer el reloj en tiempo real (RTC) para recuperar su laptop Dell.
- En el caso de laptops Dell con baterías extraíbles, consulte la guía del usuario de su laptop Dell para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo extraer la batería de forma segura.
- En determinadas laptops Dell Latitude, consulte Cómo usar una ePSA forzada para realizar una recuperación de una falla de POST o arranque en PC Dell Latitude.
- Desconecte todos los dispositivos, como unidades USB, impresoras, cámaras web y tarjetas de medios (SD/xD).
- Mantenga presionado el botón de encendido de 15 a 20 segundos para drenar la energía residual.
- Conecte el cable de alimentación (para computadoras de escritorio) o el adaptador de CA y la batería (para computadoras portátiles).
- Encienda la computadora.
Additional Information
Descarga de energía residual en una computadora Dell | Laptop y escritorio
Duración: 01:43
Subtítulos: Este video está disponible en varios idiomas. Haga clic en el ícono de subtítulo y seleccione el idioma que desea.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS
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Article Properties
Article Number: 000139016
Article Type: How To
Last Modified: 02 Sep 2025
Version: 18
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