Notificación al cliente de SC Storage: La operación de desduplicación puede provocar un comportamiento inesperado del sistema
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Symptoms
Resumen:
En este artículo, se explica un problema en el cual el uso de la función de deduplicación de SC en SCOS 7.3.2 y SCOS 7.3.3 puede provocar una falla interna en el sistema o en la lectura de aplicaciones externas.
Detalle del problema:
Durante el proceso de recopilación de datos nuevos en el motor de desduplicación, puede producirse un error de bloqueo que puede impedir la finalización correcta de las I/O internas. Es posible que esto afecte o no la funcionalidad del sistema o las aplicaciones. En aquellos casos en los que es evidente que tendrá efecto, se producirá un error de E/S de lectura. Según la fuente de la solicitud de lectura (aplicación de host o proceso interno del sistema), un usuario puede notar un restablecimiento de controladora, solicitudes atascadas de configuración del sistema, un tiempo de espera/falla de aplicación no recuperable u otro error similar.
En este artículo, se explica un problema en el cual el uso de la función de deduplicación de SC en SCOS 7.3.2 y SCOS 7.3.3 puede provocar una falla interna en el sistema o en la lectura de aplicaciones externas.
Detalle del problema:
Durante el proceso de recopilación de datos nuevos en el motor de desduplicación, puede producirse un error de bloqueo que puede impedir la finalización correcta de las I/O internas. Es posible que esto afecte o no la funcionalidad del sistema o las aplicaciones. En aquellos casos en los que es evidente que tendrá efecto, se producirá un error de E/S de lectura. Según la fuente de la solicitud de lectura (aplicación de host o proceso interno del sistema), un usuario puede notar un restablecimiento de controladora, solicitudes atascadas de configuración del sistema, un tiempo de espera/falla de aplicación no recuperable u otro error similar.
Versiones afectadas:
Versiones de SCOS 7.3.2 y SCOS 7.3.3 con deduplicación de datos habilitada
Versiones de SCOS 7.3.2 y SCOS 7.3.3 con deduplicación de datos habilitada
Resolution
Solución alternativa:
Los Storage Centers que ejecutan SCOS 7.3.2 y SCOS 7.3.3 deben pausar la desduplicación de datos hasta que se complete una actualización a SCOS 7.3.4
Los Storage Centers que ejecutan SCOS 7.3.2 y SCOS 7.3.3 deben pausar la desduplicación de datos hasta que se complete una actualización a SCOS 7.3.4
Resolución:
Actualice a SCOS 7.3.4
Nota: La actualización a 7.3.4 se asignó automáticamente a los sistemas que ejecutan 7.3.2 o 7.3.3 con desduplicación habilitada. Ya no es necesario comunicarse con el soporte para llevar a cabo verificaciones de actualización previas o posteriores, pues estos procesos están integrados en las versiones de SCOS a partir de la versión 7.3.1.
Importante: La desduplicación de datos se debe pausar hasta que se complete la actualización a 7.3.4
Actualice a SCOS 7.3.4
Nota: La actualización a 7.3.4 se asignó automáticamente a los sistemas que ejecutan 7.3.2 o 7.3.3 con desduplicación habilitada. Ya no es necesario comunicarse con el soporte para llevar a cabo verificaciones de actualización previas o posteriores, pues estos procesos están integrados en las versiones de SCOS a partir de la versión 7.3.1.
Importante: La desduplicación de datos se debe pausar hasta que se complete la actualización a 7.3.4
Comuníquese con el soporte técnico de Dell si tiene preguntas o dudas con respecto al proceso de actualización.