Le workstation Precision 7820 e 7920 presentano errori in Gestione dispositivi di Windows 10 dopo un aggiornamento del processore Intel Cascade Lake

Summary: Questo articolo spiega come risolvere gli errori in Gestione dispositivi di Windows dopo l'aggiornamento del processore su Dell Precision 7820 o 7920.

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Symptoms

Errore in Gestione dispositivi dopo l'aggiornamento del processore

È possibile che si notino errori di Gestione dispositivi di Windows 10 per Altri dispositivi (dispositivo sconosciuto) o Altri dispositivi (contatori delle prestazioni) dopo l'aggiornamento dei sistemi Precision Tower o Rack a un processore Cascade Lake utilizzando immagini del sistema operativo create prima del 28 maggio 2019.

Sistemi interessati

  • Precision 7820 Tower
  • Precision 7920 Tower
  • Precision 7920 Rack

Cause

Nessuna informazione sulle cause

Resolution

Installazione del driver del software del dispositivo con chipset Intel

NOTA: Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare i driver di dispositivo sul computer Dell, consultare Driver e download - Domande frequenti.
  1. Andare alla pagina web Driver e download di Dell:
  2. Assicurarsi di aver selezionato il Sistema operativo corretto.
  3. In Categoria, selezionare Chipset.
  4. Individuare la versione più recente di Intel Chipset Device Software Driver.
  5. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
  6. Aprire Esplora file e individuare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  7. Cliccare due volte sul file di installazione del driver Intel Chipset Device Software e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
  8. Riavviare il computer.

Affected Products

Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack
Article Properties
Article Number: 000139131
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
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