Les stations de travail Precision 7820 et 7920 présentent des erreurs dans le Gestionnaire de périphériques de Windows 10 après une mise à niveau du processeur Intel Cascade Lake

Summary: Cet article explique comment dépanner et corriger les erreurs dans le Gestionnaire de périphériques Windows après la mise à niveau du processeur sur Dell Precision 7820 ou 7920.

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Symptoms

Erreur dans le Gestionnaire de périphériques après la mise à niveau du processeur

Vous remarquerez peut-être des erreurs dans le Gestionnaire de périphériques Windows 10 pour Autres appareils (Appareil inconnu) ou Autres appareils (compteurs de performances) après la mise à niveau de vos systèmes Precision Tour ou Rack vers un processeur Cascade Lake à l’aide d’images de système d’exploitation créées avant le 28 mai 2019.

Systèmes concernés

  • Precision 7820 Tower
  • Precision 7920 Tower
  • Precision 7920 Rack

Cause

Aucune information sur la cause

Resolution

Installation du pilote logiciel de périphérique Intel Chipset

Remarque : Pour en savoir plus sur le téléchargement et l’installation de pilotes de périphériques sur votre ordinateur Dell, voir Pilotes et téléchargements - FAQ.
  1. Rendez-vous sur la page Pilotes et téléchargements Dell :
  2. Assurez-vous que le bon système d’exploitation est sélectionné.
  3. Sous Catégorie, sélectionnez Chipset.
  4. Recherchez la dernière version du pilote logiciel de périphérique Intel Chipset.
  5. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
  6. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.
  7. Double-cliquez sur le fichier de configuration du pilote logiciel de périphérique Intel Chipset et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.
  8. Redémarrez l'ordinateur.

Affected Products

Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack
Article Properties
Article Number: 000139131
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
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