Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000143870

Nefunguje čtečka otisků prstů v zařízení XPS 9370, XPS 9570 nebo Precision 5530

Summary: Jak napravit problém se čtečkou otisků prstů v zařízení XPS 9370, XPS 9570 nebo Precision 5530

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Čtečka otisků prstů v zařízení XPS 9370, XPS 9570 nebo Precision 5530 nemusí v systému Windows fungovat správně, ale Správce zařízení čtečku otisků prstů správně rozpozná. Také se může stát, že aplikace Windows Hello nedokáže dokončit registraci otisku prstů.

Resolution

Tento scénář může nastat v případě, že se nastavení položky Intel SGX Enable (Povolit Intel SGX) v systému BIOS změnilo z hodnoty Enabled (Povoleno), což je výchozí nastavení, na hodnotu Disabled (Zakázáno) nebo Software Controlled (Ovládáno softwarem).


Chcete-li toto nastavení změnit, otevřete systém BIOS a aktualizujte toto nastavení:

BIOS Settings (Nastavení systému BIOS) -> Intel Software Guard Extensions (Rozšíření ochrany softwaru Intel) -> Intel SGX Enable (Povolit Intel SGX): Enabled (Povoleno).

Article Properties

Affected Product

Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top