Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2418HT

Summary: Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2418HT. Informazioni sull'installazione del monitor, l'esecuzione della diagnostica, le procedure per la risoluzione dei problemi più comuni e risposte ad alcune domande frequenti. ...

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Riepilogo dell'articolo: in questo articolo vengono fornite informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi del monitor Dell P2418HT, le sue caratteristiche principali, le specifiche tecniche, come installarlo, come trovare la relativa documentazione o i manuali e come ripristinarlo alle impostazioni predefinite. Vengono inoltre descritte le procedure per la risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2418HT.

Sommario

Caratteristiche principali del monitor Dell P2418HT

Il monitor Dell P2418HT è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:

  • Risoluzione 1920 x 1080 (formato 16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
  • Regolazione di inclinazione e rotazione.
  • Ampia connettività digitale tramite porte DP, VGA, HDMI e USB 3.0 per un monitor a prova di futuro.
  • Supporta fino a 10 punti tocco.
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione ComfortView che riduce al minimo le emissioni di luce blu.
  • L'indicatore del consumo energetico mostra in tempo reale il livello di energia utilizzato dal monitor.
  • Consumo energetico in standby di 0,3 W in modalità di sospensione.
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Specifiche del monitor

In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell P2418HT. Per ulteriori informazioni sul monitor Dell P2418HT, consultare la guida all'uso sul sito Web del supporto Dell.

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Installazione del monitor Dell P2418HT

In questa sezione vengono fornite informazioni su come installare il monitor.

  • Collegamento del supporto: consultare la sezione Installazione del monitor della Guida all'uso per il collegamento del supporto al monitor Dell P2418HT.
  • Collegamento del monitor: consultare l'articolo della Knowledge Base Come collegare un monitor a un computer. In alternativa, consultare la sezione Installazione del monitor della Guida all'uso del monitor Dell P2418HT.
  • Porte e connettori: consultare la Guida all'uso del monitor Dell P2418HT per ulteriori informazioni sulle porte e sui connettori disponibili sul monitor Dell P2418HT.
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Utilizzo del menu OSD (On-Screen Display)

Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il tasto 3 sulla parte inferiore del monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida all'uso del monitor Dell SE2717H/SE2717HX.

SLN304864_it__1icon Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono automaticamente salvate quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
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Linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell

Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.

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Ripristino delle impostazioni predefinite

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2418HT, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere il tasto 3 (Figura 3) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
  4. Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.
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Figura 1. Tasti sul pannello frontale
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Come eseguire il test automatico del monitor

È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

Il monitor Dell P2418HT dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor.
    SLN304864_it__1icon Nota: sullo schermo dovrebbe apparire una finestra di dialogo mobile su uno sfondo nero. Ciò indica che il monitor funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco.
  4. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
  5. Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
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Come eseguire la diagnostica integrata

Il monitor Dell P2418HT dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

SLN304864_it__1icon Nota: è possibile eseguire la diagnostica integrata solo quando il cavo video è scollegato e il monitor è in modalità di test automatico.
  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
  3. Sul pannello frontale, tenere premuto il pulsante 1 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
  4. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  5. Premere di nuovo il pulsante 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
  6. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  7. Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
  8. Il test termina con la schermata bianca.
  9. Premere il tasto 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
SLN304864_it__1icon Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor se in garanzia contattando il supporto tecnico di Dell.
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Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2418HT

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il tasto di accensione.
  • Se possibile, fare una prova utilizzando un cavo e un sistema funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente.
  • Aumentare la luminosità e il contrasto del monitor utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta tramite l'apposito tasto di selezione.
  • Fare una prova collegando il monitor a un sistema funzionante (se disponibile).
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eliminare i cavi di estensione video.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
Video distorto/instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Controllare i fattori ambientali (ad esempio ventole o altre fonti di interferenza).
  • Spostare il monitor in un'altra stanza e provare se funziona.
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Il pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Alcuni pixel permanentemente luminosi o scuri sono considerati normali per gli standard di settore. Il numero esatto tollerabile di questi pixel varia a seconda del monitor. Per ulteriori informazioni, consultare le linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
  • Un'immagine troppo chiara o troppo scura può essere causata dal cavo video, provare perciò a reinserire il cavo e a sostituirlo con uno funzionante.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness/Contrast (Luminosità/Contrasto) utilizzandomenu OSD.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness/Contrast (Luminosità/Contrasto) utilizzandomenu OSD.
SLN304864_it__1icon Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali/verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
SLN304864_it__1icon Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per verificare se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille.
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare immediatamente il supporto tecnico Dell.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Cambiare la modalità di impostazione del colore nel menu OSD Color Settingsmenu OSDin Graphics (Grafica) o Video, a seconda dell'applicazione.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settingsmenu OSD.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore), impostare Input Color Format (Formato colore di input) su PC RGB o YPbPrmenu OSD.
  • Eseguire lo strumento di diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • oppure utilizzare uno screen saver dinamico.
  • Utilizzare la funzione LCD Conditioning (Condizionamento LCD) in Other Settings (Altre impostazioni) per eliminare la persistenza delle immagini.

Risoluzione dei problemi di tocco sul monitor Dell P2418HT

Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
Errore della funzione touch La funzione touch non funziona o presenta problemi di errato allineamento
  • Utilizzare il cavo USB fornito da Dell per collegare il computer.
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia dotato di spina con messa a terra.
  • Scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione dall'adattatore di alimentazione per consentire ricalibrazione automatica del modulo touchscreen.
  • Assicurarsi che il computer supporti lo standard USB 2.0 o superiore.
  • Se il computer non rileva il display, spegnere e riaccendere il monitor oppure scollegare e ricollegare il cavo USB.
Il touchscreen non risponde in modalità di risparmio energia Impossibile riattivare il monitor e il computer tramite tocco in modalità di risparmio energia
  • Accedere a Gestione dispositivi, espandere Human Interface Device (HID) in Human Device.
  • Cliccare con il pulsante destro del mouse su Dispositivo compatibile HID, scegliere Proprietà e selezionare la casella di controllo per consentire al dispositivo di riattivare il computer.
Calibrazione in Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10 Il cursore non segue esattamente il movimento del dito quando si tocca lo schermo.
  • Accedere al Pannello di controllo, selezionare Hardware e suoni e quindi Impostazioni Tablet PC.
  • Selezionare Calibrazione.
  • Seguire le istruzioni per ricalibrare lo schermo.

Risoluzione dei problemi relativi alle porte USB sul monitor Dell P2418HT

Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona Le periferiche USB non funzionano
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come i dischi rigidi portatili esterni, richiedono un'alimentazione elettrica maggiore; collegare il dispositivo direttamente al computer.
L'interfaccia SuperSpeed USB 3.0 è lenta Le periferiche SuperSpeed USB 3.0 sono lente o non funzionano
  • Verificare che il computer supporti lo standard USB 3.0.
  • Alcuni computer includono porte USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0 Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce
  • Aumentare la distanza tra le periferiche USB 3.0 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile alle periferiche USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.0.

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Documentazione

Per visualizzare o scaricare la Guida all'uso o i manuali del monitor Dell P2418HT, procedere come segue:

  1. Visitare il sito Web dei manuali Dell.
  2. Cliccare sul pulsante Visualizza prodotti nella sezione Scegli tra tutti i prodotti.
  3. Selezionare Monitor e proiettori, quindi selezionare Monitor.
  4. Nell'elenco, cliccare sul monitor Dell P2418HT.
  5. Cliccare su PDF accanto al documento da consultare.
    • Cliccare su More Languages (Altre lingue) per conoscere in quali altre lingue è disponibile il documento.
    • Cliccare su PDF accanto alla lingua desiderata.
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Domande frequenti

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Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Web del supporto Dell.

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2418HT, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.

Seguire le istruzioni riportate nel seguente elenco per disimballare, pulire o maneggiare correttamente il monitor:
  • Per pulire lo schermo antistatico, inumidire con acqua un panno morbido e pulito. Se possibile, usare apposite salviette per la pulizia dello schermo o una soluzione adatta al rivestimento antistatico. Non utilizzare benzene, solventi, ammoniaca, detergenti abrasivi o aria compressa.
  • Per la pulizia del monitor utilizzare un panno morbido leggermente inumidito. Non utilizzare detergenti di alcun tipo poiché alcuni di essi lasciano sul monitor una sottile pellicola lattiginosa.
  • Se si nota la presenza di polvere bianca quando il monitor viene disimballato, rimuoverla con un panno.
  • Maneggiare il monitor con cura poiché i graffi su un monitor di colore scuro lasciano segni più evidenti di quelli su un monitor di colore più chiaro.
  • Per contribuire a mantenere una qualità dell'immagine ottimale sul monitor, utilizzare uno screen saver dinamico e spegnere il monitor quando non viene utilizzato.
Avvertenza: prima di pulire il monitor, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.

Per ulteriori informazioni sulle istruzioni per la sicurezza del monitor Dell P2418HT, consultare la Guida all'uso sul sito Web dei manuali Dell.

 

Affected Products

Dell P2418HT
Article Properties
Article Number: 000143893
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  6
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