Ingen Wake-on-LAN med USB Type-C-dockningsstation

Summary: USB Type-C USB 3.0-baserade dockningsstationer och adaptrar utrustade med en Ethernet-port kanske endast stöder Wake-on-LAN (WOL) från viloläge. Systemet kan inte slås på från avstängt läge med WOL. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Datorn vaknar inte vid LAN

Om datorn är avstängd (inte i strömsparläge eller viloläge) och Ethernet-ansluten med en USB Type-C-baserad dockningsstation eller Ethernet-adapter kan du inte väcka systemet från ett fullständigt avstängt läge med Wake-on-LAN.

Cause

Supportscenarier för dockningsviloläge

  • Dell Thunderbolt 3 Dock (TB16) påverkas inte av det här problemet. Den kommer att aktiveras på LAN (WOL) från strömsparlägena S3, S4 eller S5.
  • Dell USB Type-C Dock (WD15) version A00 till A03 stöder endast WOL från S3-energiläge.
    Obs! Det finns en uppdatering av den fasta programvaran på Dells supportwebbplats: Drivrutiner och nerladdningsbara filer.
  • WD15 Docks version A04, liksom TB16, stöder WOL från strömsparlägena S3, S4 eller S5.
  • DA200-multiportadaptern stöder endast WOL från S3-energiläget.
  • Dells dockningsstation WD19 stöder Wake-on-LAN från strömsparläge S3, S4 eller S5 med utvalda Dell-system.
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TB Stöder Wake-on-LAN från strömsparläge S3, S4 eller S5 med utvalda Dell-system.
Obs! Se kompatibilitetsguiden för Dell-dockningsstationer för vilka datorer som är kompatibla med vilka dockningsstationer (endast på engelska).

Resolution

Aktivera Wake-on-LAN från viloläge

Det finns flera inställningar som måste konfigureras för att aktivera Wake-on-LAN med USB-dockor/adaptrar. 

BIOS måste konfigureras så att USB-enheter kan väcka systemet. Se datorns handbok för information om vilka alternativ som finns i BIOS för din dator.

Obs! Mer information om hur du hämtar handboken för din dator finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt .

Ströminställningarna för USB Ethernet-adaptern måste konfigureras. Utför följande steg för att konfigurera energiinställningarna.

  1. Öppna Enhetshanteraren.
  2. Klicka på pilen bredvid Nätverkskort.
  3. Högerklicka på listan med USB Ethernet-adapter (det exakta namnet varierar) och välj Egenskaper.
  4. Välj fliken Strömhantering och kontrollera att alla tre rutorna är markerade.
  5. Välj sedan fliken Avancerat .
  6. Bläddra ned till listan Wake on Magic Packet och se till att den är aktiverad på menyn Värde .
  7. Bläddra ned till listan Vakna vid mönstermatchning och se till att den är Aktiverad på menyn Värde .
  8. Bläddra ned till egenskapslistan WOL & Shutdown Link Speed och välj Not Speed Down på menyn Värde .
  9. Klicka på OK.
  10. Det sista kravet är att datorn måste vara ansluten till en strömkälla för att Wake-on-LAN ska fungera.

Överst på sidan

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000144618
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.