Senza Wake on LAN con docking station USB Type-C

Summary: USB Type-C Le docking station e gli adattatori basati su USB 3.0 dotati di una porta Ethernet potrebbero supportare solo la funzione Wake on LAN (WOL) dalla modalità di sospensione. Il sistema non può essere acceso dallo stato di spegnimento utilizzando WOL. ...

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Symptoms

Il computer non esegue il Wake on LAN

Se il computer è spento (non in stato di sospensione o ibernazione) e connesso tramite una docking station basata su USB Type-C o un adattatore Ethernet, non è possibile riattivare il sistema da uno stato di completo spegnimento utilizzando la funzione Wake on LAN.

Cause

Scenari di supporto dello stato di sospensione del dock

  • Dell Thunderbolt 3 Dock (TB16) non è interessato da questo problema. Attiva la funzione Wake on LAN (WOL) dagli stati di sospensione S3, S4 o S5.
  • Le versioni da A00 a A03 del dock Dell USB Type-C Dock (WD15) supportano solo WOL dallo stato di alimentazione S3.
    NOTA: È disponibile un aggiornamento del firmware sul sito del supporto Dell: Driver e download.
  • I dock WD15 versione A04, come TB16, supportano WOL da stati di sospensione S3, S4 o S5.
  • L'adattatore multiporta DA200 supporta solo WOL dallo stato di alimentazione S3.
  • Dell Docking Station WD19 supporta la funzione Wake on LAN dallo stato di sospensione S3, S4 o S5 su determinati sistemi Dell.
  • Dell Thunderbolt Dock WD19TB supporta la funzione Wake on LAN dallo stato di sospensione S3, S4 o S5 su determinati sistemi Dell.
NOTA: Consultare la Guida alla compatibilità dei dock Dell per individuare i computer compatibili con le docking station (solo in inglese).

Resolution

Abilitazione della funzione Wake on LAN dallo stato di sospensione

Per abilitare la funzione Wake on LAN con dock/adattatori USB, è necessario configurare diverse impostazioni. 

Il BIOS deve essere configurato per consentire ai dispositivi USB di riattivare il sistema. Consultare il manuale del computer per le opzioni disponibili nel BIOS del computer.

NOTA: Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell su come ottenere il manuale per il computer.

Devono essere configurate le impostazioni di alimentazione per l'adattatore USB Ethernet. Per configurare le impostazioni di alimentazione, attenersi alla seguente procedura.

  1. Aprire Gestione dispositivi.
  2. Cliccare sulla freccia accanto a Network adapters.
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'elenco della scheda Ethernet USB (il nome esatto varia) e selezionare Proprietà.
  4. Selezionare la scheda Risparmio energia e verificare che tutte e tre le caselle siano selezionate.
  5. Selezionare quindi la scheda Avanzate .
  6. Scorrere verso il basso fino all'elenco Wake on Magic Packet e assicurarsi che sia impostato su Enabled dal menu Value .
  7. Scorrere verso il basso fino all'elenco Wake on pattern match e assicurarsi che sia impostato su Enabled dal menu Value .
  8. Scorrere verso il basso fino all'elenco delle proprietà WOL & Shutdown Link Speed e selezionare Not Speed Down dal menu Value .
  9. Cliccare su OK.
  10. L'ultimo requisito è che il computer deve essere collegato all'alimentazione CA affinché la funzione Wake on LAN funzioni.

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Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000144618
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  8
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