Windows 10：重設 Windows Hello 生物特徵辨識

目錄：

1. 升級 TPM 后無法使用 Windows Hello 選項
2. 如何重設 Windows Hello
3. 其他實用的 Windows Hello 文章

升級 TPM 后無法使用 Windows Hello 選項

您是否已在 Dell 筆記型電腦或桌面電腦 上升級可信賴平台模組 （TPM）？您無法透過設定來執行 Windows Hello？

本文 的下一節 將帶您採取一些步驟來解決此問題。

如果您在 Dell 筆記型電腦或桌面電腦上有另一個 Windows Hello 的問題，請在第 三節查看文章。

如需 Windows Hello 的詳細資訊，請參閱以下文章：什麼是 Windows Hello？

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如何重設 Windows Hello

請遵循這些步驟，在您的 Dell 筆記型電腦或桌面電腦上重設 Windows Hello 生物特徵辨識：

1. 開啟服務面板並停止生物辨識服務：

   1. 同時按 下 Win + R 鍵以開啟「執行」對話方塊。

   2. 類型 services.msc.

   3. 從左側欄選取 Windows 生物特徵辨識服務 。

   4. 以滑鼠右鍵按兩下，然後從顯示的清單中選取 「停止 」。

2. 備份舊資料庫：

   1. 開啟 Windows 檔案總管。

   2. 前往 C：\Windows\System32\WinBioDatabase。

   3. 將 .dat檔案複製並貼到您建立的新資料夾中。

3. 刪除舊資料庫：

   1. 開啟 Windows 檔案總管。

   2. 前往 C：\Windows\System32\WinBioDatabase。

   3. 刪除 .dat檔案。

4. 開啟服務面板並啟動生物辨識服務：

   1. 同時按 下 Win + R 鍵以開啟「執行」對話方塊。

   2. 類型 services.msc。

   3. 從左側欄選取 Windows 生物特徵辨識服務 。

   4. 以滑鼠右鍵按兩下，然後從顯示的清單中選取 「開始 」。

5. 再次註冊您的生物特徵辨識：

   1. 移至 「帳戶設定」。

   2. 在 登入選項中，請瀏覽註冊程式，重新註冊您的生物特徵辨識。

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其他實用的 Windows Hello 文章

如果您在 Window's Hello Biometrics 上遇到另一個問題，請查看 Dell 的下列文章：

• 什麼是 Windows Hello？
• 如何在 Windows 10 中為 Windows Hello 設定生物辨識掃描器
• Windows 10 Hello 臉部辨識功能 - 支持的系統與需求
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