Windows 10：重置 Windows Hello 生物识别

目录：

1. 升级 TPM 后，Windows Hello 选项不可用
2. 如何重置 Windows Hello
3. 其他有用的 Windows Hello 文章

升级 TPM 后，Windows Hello 选项不可用

您是否升级了戴尔笔记本电脑或台式机上的 可信平台模块 （TPM）？您无法通过安装程序运行 Windows Hello？

本文 的下一节 将引导您完成解决此问题的一些步骤。

如果您在使用戴尔笔记本电脑或台式机上的 Windows Hello 时遇到其他问题，请查看 第三部分中的文章。

有关 Windows Hello 的更多信息，请查看以下文章：什么是 Windows Hello？

返回页首

如何重置 Windows Hello

请按照以下步骤重置戴尔笔记本电脑或台式机上的 Windows Hello 生物识别：

1. 打开“服务”面板并停止生物识别服务：

   1. 同时按下 Win + R 键以打开“运行”对话框。

   2. 键入 services.msc.

   3. 从左侧列中选择 Windows 生物识别服务 。

   4. 右键单击它，然后从显示的列表中选择 停止 。

2. 备份旧数据库：

   1. 打开 Windows 资源管理器。

   2. 转至 C：\Windows\System32\WinBioDatabase。

   3. 将 .dat文件复制并粘贴到您创建的新文件夹中。

3. 删除旧数据库：

   1. 打开 Windows 资源管理器。

   2. 转至 C：\Windows\System32\WinBioDatabase。

   3. 删除 .dat文件。

4. 打开“服务”面板并启动生物识别服务：

   1. 同时按下 Win + R 键以打开“运行”对话框。

   2. 键入 services.msc。

   3. 从左侧列中选择 Windows 生物识别服务 。

   4. 右键单击它，然后从显示的列表中选择 “开始 ”。

5. 再次注册您的生物识别：

   1. 转至 帐户设置。

   2. 在 “登录”选项中，完成注册过程以重新注册您的生物识别技术。

返回页首

其他有用的 Windows Hello 文章

如果您在使用 Windows 的 Hello 生物识别技术时遇到其他问题，请查看以下戴尔文章：

• 什么是 Windows Hello？
• 如何在Windows 10中配置Windows Hello以用于生物识别扫描仪
• Windows 10 Hello 面部识别功能 — 支持的系统和要求
• Fall Creators Update 后 Windows Hello 安装程序无法正常工作

返回页首

推荐的文章

以下是您可能会感兴趣的与此主题相关的一些推荐文章。

• 如何在Windows 10中配置Windows Hello以用于生物识别扫描仪
• 什么是 Windows Hello？
• 在 Windows 11 与 Windows 10 中设置和使用 Microsoft Hello PIN 登录
• Fall Creators Update 后 Windows Hello 安装程序无法正常工作
• 如何在戴尔系统上启用 Fast Access Facial Recognition 软件。