Windows 7: Отсутствует неизвестное устройство TPM

«Неизвестное устройство»,

В разделе «Другие устройства» диспетчера устройств Windows 7 может отображаться ошибка как «Неизвестное устройство». В сведениях об устройстве отображается ACPI\MSFT0101 (рис. 1, только на английском языке).

Диспетчер

устройств Windows 7,рис. 1
 

Это устройство соответствует модулю TPM, для которого нет драйвера, доступного для скачивания в dell.com, но его можно легко установить с помощью Windows, выполнив следующие действия.

Решение — шаги по устранению проблемы

1. Нажмите правой кнопкой мыши на Неизвестное устройство и выберите Свойства.
2. На вкладке Общие выберите Обновить драйвер...
3. Нажмите Browse my computer for driver software (рис. 2, только на английском языке).
   
   Драйверы
   
   обновления Windows 7рис. 2
    
4. Выберите Выбрать драйверы из списка драйверов на компьютере (рис. 3, только на английском языке).
   
   Обзор драйверов
   
   в Windows 7Рис. 3
    
5. Выберите Security Devices и нажмите Next (рис. 4, только на английском языке).
   
   Устройства
   
   безопасности Windows 7Рис. 4
    
6. Выберите Trusted Platform Module 1.2 (или Trusted Platform Module 2.0) и нажмите Next (рис. 5, только на английском языке).
   
   Модуль TPM 1.2
   
   для Windows 7,рис. 5
    
7. Нажмите кнопку Yes . Если вы видите предупреждение с предложением подтвердить, то должно появиться сообщение об успешном выполнении (рис. 6, только на английском языке).
   
   Обновленный драйвер
   
   Windows 7, рис. 6
    
8. Теперь вы можете включить BitLocker.

Если у вас возникнут вопросы об этом решении, обратитесь в службу технической поддержки Dell.