Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000146915

Windows 7: Tuntematon TPM-laite puuttuu

Summary: Windows 7 Laitehallinnan Muut laitteet -osiossa se saattaa näyttää virheen tuntemattomana laitteena, ratkaise se noudattamalla tämän artikkelin ohjeita.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Tuntematon laite

Windows 7:n Laitehallinnan Muut laitteet -osiossa se saattaa näyttää virheen tuntemattomana laitteena. Laitteen tiedoissa näkyy ACPI\MSFT0101 (kuva 1, vain englanniksi).

Windows 7:n Laitehallinnan
SLN305713_en_US__1WIndows_7_Unknown_Device_ASM_01
kuva 1
 

Tämä laite vastaa TPM-moduulia, josta ei ole ohjainta ladattavissa dell.com, mutta joka voidaan asentaa helposti Windowsissa seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Ratkaisu – vaiheet ongelman ratkaisemiseksi

  1. Napsauta Tuntematon laite hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
  2. Valitse Yleiset-välilehdessäPäivitä ohjain...
  3. Valitse Etsi ohjainohjelmisto tietokoneesta (kuva 2, englanninkielinen).

    Windows 7 -päivityksen ajurit
    SLN305713_en_US__2WIndows_7_Unknown_Device_ASM_02
    , kuva 2
     
  4. Valitse Valitsen tietokoneen laiteohjainten luettelosta (kuva 3, vain englanniksi).

    Windows 7 Selaa ohjaimia
    SLN305713_en_US__3WIndows_7_Unknown_Device_ASM_03
    Kuva 3
     
  5. Valitse Suojauslaitteet ja napsauta Seuraava (kuva 4, englanninkielinen).

    Windows 7 -suojauslaitteet
    SLN305713_en_US__4WIndows_7_Unknown_Device_ASM_04
    Kuva 4
     
  6. Valitse Trusted Platform Module 1.2 (tai Trusted Platform Module 2.0) ja valitse Next (kuva 5, saatavilla englanniksi).

    Windows 7:n Trusted Platform Module 1.2
    SLN305713_en_US__5WIndows_7_Unknown_Device_ASM_05
    Kuva 5
     
  7. Valitse Kyllä , jos näet varoituksen, joka kehottaa vahvistamaan tilauksen, sinun pitäisi nähdä onnistumisilmoitus (kuva 6, vain englanniksi).

    Windows 7 päivitetty -ohjain
    SLN305713_en_US__6WIndows_7_Unknown_Device_ASM_06
    ,kuva 6
     
  8. Nyt BitLockerin pitäisi pystyä ottamaan käyttöön.

Jos sinulla on vielä kysyttävää tästä ratkaisusta, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Article Properties

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top