Windowsログを使用してお客様の所在地で発生するワイヤレスの問題をトラブルシューティングする方法
Summary: 次の記事では、イベント トレース ログ(ETL)の収集について説明します。これには、お客様のサイトでのみ発生するワイヤレスの問題のトラブルシューティングを行う際にDellを支援できるETLおよびその他のファイルが含まれています。
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Instructions
Windowsのオンサイト ログを使用したワイヤレスの問題のトラブルシューティング
Windowsオペレーティング システムには、お客様の所在地でワイヤレスの問題を分析する際に役立つ多くのログがあります。特に、これらの問題を他のネットワーク環境で再現できない場合はなおさらです。
ログの特定、作成、エクスポート
以前のテストからすでに存在するログ:
- コンピューターに最初に遭遇する前に、貴重なログが作成されている可能性があります。「
WLANAutoconfig.logイベント ビューアーのファイル(キャビネット(CAB)ファイルにまだコンパイルされていない場合)は、Windowsイベント ビューアーで手動で見つけて保存できます。- イベント ビューアーで、[アプリケーションとサービス ログ]に移動します。
- [Microsoft]に移動します。
- [Windows]に移動します。
- 次に、
Wlan-autoconfigフォルダーに含まれます。
- 「
NETSH次のスクリプトは、C:\wlogsフォルダーにインストールされます。
WLAN-autoconfig 診断ログ
有効にする WLAN-autoconfig 診断 将来のテストの前に、テスト対象システム(SUT)にログインします。これは、より詳細なログ メッセージに役立つ場合があります。次の手順を実行します。
診断ログを有効にするには、次の手順を実行します。
- イベント ビューアーを開き、次の場所に移動します。
- [アプリケーションとサービス ログ]
- [Microsoft]
- [Windows]
- そうしたら
Wlan-Autoconfig
- 次を右クリック:
Wlan-Autoconfigフォルダーに含まれます。 - 次に[表示]を選択します。
- [分析およびデバッグ ログの表示]を選択します。
- [Diagnostic]ログが[WLAN-autoconfig]フォルダーの下に表示されます。
- [Diagnostic]ログを右クリックして、[ログを有効にする]を選択します。
メモ: 注意事項が1つあります。テスト後にデル・テクノロジーズとこのログを共有するため、このログをイベント ビューアーから手動で保存する必要があります。自動的には
NETSH 出力CABフォルダー。
Netsh 参照用のスクリプト テキスト: (以下のテキストをコピーしてメモ帳に貼り付け、ファイルを ETL.bat)を作成します。
@echo off
rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.
rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR
rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable
rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul
rem STOP TRACE
netsh trace stop
rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250
...
Article Properties
Article Number: 000150790
Article Type: How To
Last Modified: 30 Jul 2025
Version: 9
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