Avamar: Downloader Service støtter ikke proxy-godkjenning

Summary: Avamar Downloader fungerer ikke riktig via en proxy-server som krever godkjenning.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Downloader Service (ADS) er installert og konfigurert til å bruke en proxy-server for å få tilgang til Internett.

Den personlige datamaskinens "Alternativer for Internett"-skjermen er også konfigurert til å bruke proxyen. Den lar nettlesere få tilgang til Internett via standardport 8080.  

Hvis ADS ser etter filoppdateringer, skrives en manifest.xml fil til det lokale ADS-repositoriet. Ingen feil rapporteres i ADS-loggen, og ADS mener de har lastet ned manifest.xml-filen.  

Filinnholdet er imidlertid ugyldig da det er erstattet med følgende tekst: 
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
 
Det ser ut til å være et problem med at Avamar Downloader Server godkjenner til proxy.

Vanlige nettlesere kan laste ned Avamar manifest.xml på riktig måte.

Proxy-serveren krever at klienter godkjennes ved hjelp av en gyldig domenebrukers legitimasjon.

Cause

Avamar Downloader-tjenesten støtter ikke proxy-godkjenning.  

Resolution

Avamar Downloader Service er ikke kompatibel med proxyer som krever godkjenning.

En løsning kan være mulig hvis proxy-serveren kan ekskludere klienter fra godkjenningsmekanismen basert på MAC- eller IP-adresse. Samarbeid med proxy-administratorer for å finne ut om denne funksjonen er tilgjengelig.

Additional Information

Vanlig plassering av Avamar Downloader Service-repositoriet
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository

Typisk plassering for Avamar Downloader ServiceloggerC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

CheckManifestThreadProc-prosessen starter.
Den fullføres uten at det rapporteres feil eller advarsler. 
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000164577
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.