NetWorker 伺服器服務 （nsrd） 無法啟動，NetWorker 伺服器 daemon.raw 包含：「NSR 重要JAVA_HOME enrivonment 變數可能無法正確設定：無法執行 JAVA」

Summary: 在 NetWorker 伺服器上修補作業系統或升級 JAVA 後，NetWorker 伺服器服務 （nsrd） 和/或驗證服務 （authc） 無法啟動。嘗試從 NMC 連線至 NetWorker 伺服器時，會回報伺服器未執行，或無法與驗證服務通訊。需要更新JAVA_HOME系統內容變數，以反映新 JAVA 版本的安裝路徑。

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Symptoms

  • 「NetWorker Backup and Recover Server」服務 （NSRD） 不會啟動。
  • 已安裝 Oracle JAVA Runtime Environment （JRE），且最近可能已升級。
  • NetWorker 伺服器的 daemon.raw 會在服務啟動時包含下列錯誤：
nwserver_hostname nsrctld NSR critical JAVA_HOME enrivonment variable might not be set correctly: Unable to execute java 'C:\Program Files\Java\jre1.8.0_121\bin\java.exe'. Ensure that JAVA_HOME is set to 64-bit JRE directory.
位置：
Linux：/nsr/logs/daemon.raw
Windows：..\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

Cause

啟動「NetWorker 備份與還原伺服器」（nsrd） 服務時，主機上所需 JAVA 版本的 NetWorker 伺服器軟體檢查。當程式未偵測到主機上最低要求的 JAVA 版本時，程式將無法啟動。當 JAVA 已安裝但已移除，或 JAVA 版本已升級，且現在JAVA_HOME系統內容變數路徑與目前的 JAVA 版本不相符時，便會出現此問題。

Resolution

更新JAVA_HOME系統內容變數路徑，以反映新的 JAVA 版本路徑。
  1. 確認要使用的 JAVA 版本：
CLI （Linux/Windows）： 
  • 執行命令java -version
  • 範例： 
# java -version
java version "1.8.0_144"
Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.8.0_144-b01)
Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM (build 25.144-b01, mixed mode)

GUI （Windows）：
  • 開啟控制台-- > JAVA-- >JAVA 控制台開啟-- > JAVA-- > 檢視：
kA2f1000000FvP8CAK_2_0
  1. 更新JAVA_HOME系統內容變數：
Linux： 

a.如果有任何 NetWorker 服務正在執行，請停止這些服務：nsr_shutdown
B。確認更新的 JAVA 安裝路徑： 尋找/-name jre 
[root@nwserver ~]# find / -name jre
/etc/alternatives/jre
/usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.212.b04-0.el7_6.x86_64/jre
/usr/lib/jvm/jre
/usr/lib/jvm-exports/jre
注意：如果輸出多個版本路徑，請務必使用作用中 JAVA 版本的安裝路徑。作用中的版本將由java -version command

c 輸出。使用文字編輯工具開啟/nsr/authc/conf/installrc檔案： vi /nsr/authc/conf/installrc 

d. 此檔案僅應包含JAVA_HOME環境變數，更新步驟 2 所收集的更新 JAVA jre 路徑路徑。 
[root@nwserver ~]# vi /nsr/authc/conf/installrc
JAVA_HOME=/usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.212.b04-0.el7_6.x86_64/jre

注意：或者，您可以將JAVA_HOME變數設定為 JAVA_HOME=/usr/java/latest，而不是指定目前的 JAVA 安裝路徑。請確定 JAVA 小目錄有軟連結。如果這樣做，您只需要在 JAVA 更新時更新軟連結。

[root@nwserver ~]# ln -s /usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.212.b04-0.el7_6.x86_64/jre /usr/java/latest
[root@nwserver ~]# ls -l /usr/java/latest
lrwxrwxrwx. 1 root root 64 Jun  3 16:58 /usr/java/latest -> /usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.212.b04-0.el7_6.x86_64/jre
e.啟動 NetWorker 伺服器服務：/etc/init.d/networker start

Windows：
 
a.使用具有系統管理員許可權的使用者登入目標主機。
B。如果有任何執行中的 NetWorker 服務，請執行下列命令來停止服務：
net stop nsrexecd /y

c. 流覽至 控制台-- > 系統-- > 進階系統設定。
D。在「進階」標籤上，按一下「環境變數」...
e.在「系統變數」區段中，按一下「New」。
F。在變數名稱欄位中，輸入 JAVA_HOME。
G。在變數值欄位 中，輸入 JAVA 目錄的路徑。例如：
C：\Program Files\JAVA\jre1.8.0_xx
h. 按一下 OK （確定）。
我。按一下 「OK 」以關閉「環境變數」視窗，然後按一下 「OK 」以關閉「System Properties」視窗。
kA2f1000000FvP8CAK_2_1
J。重新開機 NetWorker 伺服器，讓系統變數生效。主機備份後，NetWorker 伺服器服務應會自動啟動：工作清單 | findstr nsr
注意：請讓系統幾分鐘的時間啟動所有服務，並將所有 NetWorker 資料庫連線。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000166530
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  5
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