Avamar: O backup do plug-in VSS com HF 310901 aplicado não está sendo concluído com o erro "avvss Error 8784"

Ambiente:
client do plug-in
Windows VSS Avamar 18.2 em execução no sistema operacional Microsoft Windows 2016

Cenário do problema:

• O problema original foi visto como:

ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"

• Esse problema foi resolvido aplicando HF310901 conforme descrito no artigo da base de conhecimento
  • Avamar: Falha no backup do VSS do Windows com o erro: ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed
• No entanto, após a aplicação do HF conforme orientado pelo artigo da KB acima, o problema abaixo é visto:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!

• Esse problema foi resolvido aplicando HF312557 conforme descrito no artigo da KB
  • Avamar: Falha no backup do plug-in VSS com "avvss Error <8784>: ... A instância 'xxxxxxxxxxxx' do gravador 'BITS Writer' não foi encontrada no sistema!". No entanto, o backup é exibido na GUI de restauração
• Aplicando HF312557 para resolver o ERRO: Win32 chamar L"GetVolumePathNameW," o problema original do gravador do BITS ressurge.

A engenharia forneceu uma solução que resolve os dois problemas juntos.

O gravador do Microsoft Windows BITS ficou off-line completamente ou reiniciou durante o backup, o que causou a ausência do gravador ou o problema de alteração do GUID do gravador.

Há motivos válidos para o gravador do BITS ficar off-line, por exemplo, quando as atualizações do Windows têm uma reinicialização pendente.

Para obter mais informações sobre o problema do gravador do BITS, consulte o artigo da base de conhecimento.

• Avamar: Falha no backup do plug-in VSS com "avvss Error <8784>: ... Writer 'BITS Writer' instance 'xxxxxxxxxxxx' not found on system!". No entanto, o backup é exibido na GUI de restauração

Para resolver o Avamar Windows VSS BITS Writer não encontrado no sistema e ERRO: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed

• Faça upgrade do servidor Avamar para.
  • 19.4.100-124 ou posterior
• A correção está no Avamar 19.4 e versões posteriores.