VPLEX：无法通过 SSH 或浏览器访问管理服务器
Summary: 本文讨论了通过 SSH 访问 VPLEX 管理服务器失败的问题。本文提供了解决此问题的解决方法步骤。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的硬件：
VPLEX VS2
问题：
尝试通过 SSH 访问 VPLEX 管理服务器失败，并显示连接超时错误：
[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx ssh: connect to host port 22: connection timed out
但是， ping 成功连接到 VPLEX 管理服务器：
[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data. 64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms 64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3
Cause
此问题可能是由于进程停止响应，或者用于接受连接缓冲区的可用空间已满，并且正在拒绝连接。内核内存过低，网络驱动程序无法为收到的数据包分配页面。数据包被丢弃，总之一切都应该恢复。内核无法清理高速缓存。我们发现，SSD 损坏的依据是以下属性数量较多，例如 Raw_Read_Error_Rate开始， Seek_Error_Rate，依此类推。
Resolution
解决方法：
需要对管理服务器进行硬重新启动才能解决此问题并恢复 SSH 连接。
要硬重启管理服务器，请执行以下作：
- 按住电源按钮 直到电源关闭（LED 关闭）。
- 再次按下电源按钮 以开机。
等待几分钟时间让服务器启动，然后再次尝试连接到服务器。
Additional Information
有关更多信息，请查看 UZEPH-42169 和 UZEPH-40531。仅授权的客户服务代表才具有 ClearQuest 访问权限。
Affected Products
VPLEX VS2Products
VPLEX, VPLEX for All Flash, VPLEX GeoSynchronyArticle Properties
Article Number: 000173992
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version: 7
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