VPLEX: Il server di gestione non è accessibile tramite SSH o browser

Hardware interessato:
Problema VPLEX VS2

:
il tentativo di accedere al server di gestione VPLEX tramite SSH non riesce con un errore di timeout della connessione:

[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx
ssh: connect to host port 22: connection timed out

Tuttavia, il ping sul server di gestione VPLEX ha esito positivo:

[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx
PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data.
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3

Questo problema potrebbe essere dovuto a un processo che smette di rispondere o al fatto che lo spazio libero per accettare il buffer di connessione era pieno e la connessione veniva rifiutata. Il kernel aveva memoria troppo bassa e il driver di rete non era in grado di allocare una pagina per un pacchetto ricevuto. Il pacchetto viene scartato e tutto dovrebbe ripristinarsi in breve. Il kernel non è in grado di pulire la cache. È stato rilevato che l'unità SSD è danneggiata in base al numero elevato di attributi come Raw_Read_Error_Rate, Seek_Error_Ratecosì via.

Soluzione alternativa:
Per risolvere il problema e ripristinare la connessione SSH, è necessario un riavvio forzato del server di gestione .

Per riavviare forzatamente il server di gestione:

1. Tenere premuto il pulsante di accensione finché l'unità non si spegne (i LED si spengono).
2. Premere nuovamente il pulsante di accensione per accendere.

Attendere alcuni minuti per consentire l'avvio del server, quindi provare a connettersi nuovamente.

Per ulteriori informazioni, controllare UZEPH-42169 e UZEPH-40531. L'accesso a ClearQuest è disponibile solo per i rappresentanti autorizzati del servizio clienti.