Systemkrav för Dell Encryption Personal

Summary: Läs mer om systemkraven som måste uppfyllas när du installerar Dell Encryption Personal.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Maskinvaru- och programvarukrav måste uppfyllas innan du installerar Dell Encryption Personal (tidigare Dell Data Protection Personal Edition).


Berörda produkter:

  • Dell Encryption Personal

Berörda versioner:

  • v8.15.0 och senare

Berörda operativsystem:

  • Windows

Klicka på lämpligt avsnitt om du vill ha mer information om maskinvaru- och nätverkskrav, krav på externa medier eller programvarukrav.

Maskinvarukrav

  • Intel Pentium- eller AMD-processor
  • 110 MB ledigt diskutrymme
  • 512MB RAM
Obs! Det krävs mer ledigt diskutrymme för kryptering av filerna vid slutpunkten. Storleken varierar beroende på policyer och storlek på enheten.

Nätverkskrav

Rättigheter (licensiering) kräver utgående kommunikation till cloud.dell.com via port 443.

Krav för externa medier

För externa lagringsenheter som skyddas av Dell Encryption External Media krävs:

  • Minst 55 MB ledigt diskutrymme som motsvarar den största filstorleken
  • Plug and Play-ID
  • Filsystem:
    • FAT32
    • exFAT
    • NTFS

Programvarukrav

Dell Encryption Personal och lagringsenheter som skyddas av Dell Encryption External Media baseras på produktversionen. Klicka på aktuell produktversion för att visa specifika programvarukrav.

Information om systemkrav för tidigare versioner av Dell Data Protection Personal Edition finns i Systemkrav för Dell Data Protection Personal Edition.

Information om hur du tar reda på produktversionen finns i:

v11.6.0 och senare

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 1112
    • v22H2
    • v21H2
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v22H2 (2022-uppdatering)
    • v21H2 (November 2021 Update)
    • v21H1 (May 2021 Update)
    • v20H2 (October 2020 Update)
    • v2004 (May 2020 Update/20H1)
    • v1909 (November 2019 Update/19H2)
    • v1903 (May 2019 Update/19H1)
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett Microsoft LIVE-konto eller ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package (x86 och x64) eller senare
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Encryption Enterprise med hjälp av installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
Obs!

v11.5.0

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 1112
    • v22H2
    • v21H2
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v21H2 (November 2021 Update)
    • v21H1 (May 2021 Update)
    • v20H2 (October 2020 Update)
    • v2004 (May 2020 Update/20H1)
    • v1909 (November 2019 Update/19H2)
    • v1903 (May 2019 Update/19H1)
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett Microsoft LIVE-konto eller ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package (x86 och x64) eller senare
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Encryption Enterprise med hjälp av installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v11.2.0 till 11.4.X

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 1112
    • v21H2
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v21H2 (November 2021 Update)
    • v21H1 (May 2021 Update)
    • v20H2 (October 2020 Update)
    • v2004 (May 2020 Update/20H1)
    • v1909 (November 2019 Update/19H2)
    • v1903 (May 2019 Update/19H1)
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett Microsoft LIVE-konto eller ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package (x86 och x64) eller senare
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Encryption Enterprise med hjälp av installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v11.0.0 till 11.1.0

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v21H1 (May 2021 Update)
    • v20H2 (October 2020 Update)
    • v2004 (May 2020 Update/20H1)
    • v1909 (November 2019 Update/19H2)
    • v1903 (May 2019 Update/19H1)
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett Microsoft LIVE-konto eller ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package (x86 och x64) eller senare
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Encryption Enterprise med hjälp av installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v10.9.0 till 10.10.0

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v20H2 (October 2020 Update)
    • v2004 (May 2020 Update/20H1)
    • v1909 (November 2019 Update/19H2)
    • v1903 (May 2019 Update/19H1)
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 och x64) eller senare
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Encryption Enterprise med hjälp av installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v10.7.0

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v2004 (May 2020 Update/20H1)
    • v1909 (November 2019 Update/19H2)
    • v1903 (May 2019 Update/19H1)
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 och x64) eller senare
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Encryption Enterprise med hjälp av installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v10.5.0 till 10.6.0

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v1909 (November 2019 Update/19H2)
    • v1903 (May 2019 Update/19H1)
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 och x64) eller senare
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Encryption Enterprise med hjälp av installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v10.4.0

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v1903 (May 2019 Update/19H1)
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 och x64) eller senare
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Data Protection Enterprise Edition Shield via installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v10.3.0 till 10.3.1

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v1903 (May 2019 Update/19H1)
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update/Redstone)
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 och x64) eller senare
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Data Protection Enterprise Edition Shield via installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v10.1.0 till 10.2.1

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v1809 (October 2018 Update/Redstone 5)
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update/Redstone)
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Data Protection Enterprise Edition Shield via installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v10.0.0 till 10.0.1

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update/Redstone)
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Data Protection Enterprise Edition Shield via installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v8.18.0 till 8.18.1

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Home, Education, Enterprise, Pro12
    • v1803 (Spring Creators Update/Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update/Redstone)
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Update 0-1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Data Protection Enterprise Edition Shield via installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v8.17.1 till 8.17.2

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Home, Education, Enterprise, Pro12
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update/Redstone)
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Update 0-1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Data Protection Enterprise Edition Shield via installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v8.17.0

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v1709 (Fall Creators Update/Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update/Redstone)
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Update 0-1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Data Protection Enterprise Edition Shield via installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

v8.15.0 till 8.16.0

Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro12
    • v1703 (Creators Update/Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update/Redstone)
    • v1511 (November Update/Threshold 2)
  • Microsoft Windows Embedded 8.1, bransch3
  • Microsoft Windows 8.1 Update 0-1 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro23
  • Microsoft Windows 7 SP1, Enterprise, Professional, Ultimate34567
  • Microsoft Windows Embedded Standard 734567

1Olistade Windows 10-funktionsuppdateringar stöds inte. En status för alla funktionsuppdateringar finns i Windows-versionskompatibilitet för Dell Data Security.
2UEFI Supported
3kräver uppdatering för Universal C RuntimeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..
4Krypteringsklienten stöds inte i Windows XP-läge.
5Kräver Microsoft KB Update 4474419 (stöd för SHA-2-kodsignering för Windows Server 2008 R2, Windows 7 och Windows Server 2008: Den 23 september 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.) och 4490628 (Servicing stack-uppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1: den 12 mars 2019Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.). Mer information om det här kravet finns i SHA-1 Signing Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Windows Embedded Standard 7 stöds endast i programkompatibilitetsläge.
7Microsoft KB Update KB2999226 krävs (uppdatering för Windows 7 (KB2999226)Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.).

Obs!
  • Information om vilka versioner av Windows 10-funktionsuppdateringar du har finns i Vilken version av Windows-operativsystemet körs på datorn?Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Ett lokalt användarkonto krävs.
  • Krypteringsklienten stöder inte konfigurationer med flervalsstart eftersom det är möjligt att kryptera systemfilerna för de andra operativsystemen.
  • SAN-diskkryptering (Storage Area Network) stöds inte.
Program:
  • Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 Redistributable Package (x86 och x64)
  • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 (x86 och x64) om du uppgraderar från Dell Data Protection Personal Edition 8.13.0 eller tidigare
    Obs! Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 och Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 Redistributable Package installeras automatiskt när du installerar Dell Data Protection Enterprise Edition Shield via installationsguiden.
  • Microsoft .NET Framework version 4.5.2 eller senare
    Obs!

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000178553
Article Type: How To
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  19
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.