Windows için Dell Encryption Enterprise Shield Tepsi Simgesi Görüntülenmiyor
Summary: Bu makalede, Windows için Shield tepsisi simgesinin görüntülenmemesi sorunu hakkında bilgiler yer almaktadır.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Etkilenen Ürünler:
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Şifreleme Kalkanı
- Windows için CMG Shield
Etkilenen Sürümler:
- v7.0 ve Sonraki Sürümler
Bazı müşteriler, yüklü olduğunu belirten hata mesajlarıyla karşılaşabilir Dell Encryption (eski adıyla Dell Data Protection | Şifreleme) yazılımı yüklü değildir ve Dell Encryption tepsisi simgesini görmezler. Müşteri, Dell Encryption'daki Hakkında bilgi ekranını açtığında ekran koruma kimliğini düzgün şekilde güncelleştirilmiyor. Bazı müşteriler, Dell Encryption Client ı yükledikten sonra ekranda mavi bir ilerleme çubuğunun görünmeye devam ettiğini bildirdi. Shield for Windows İstemcisi günlüklerinde ve Windows olay günlüklerinde çeşitli uygulama hataları görüntülenir. Bunların tümü, Dell Encryption Client hizmetinin başarılı bir şekilde başlatılamadığının işaretleridir.
Shield günlüğünde aşağıdaki hata bulunur:
Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]
Not: Shield günlüğünü bulmak için DiagnosticInfo Kullanarak Dell Data Security / Dell Data Protection İçin Günlükleri Toplama başlıklı makaleye bakın.
Cause
Geçerli Değil
Resolution
Geçici Çözüm
Windows için Kalkan İstemcisi yükleme ortamına dahil olan Visual C++ çalışma zamanını yeniden yükleyin. Bilgisayarınızın gerektirdiği 32 veya 64 bit yazılım sürümünü seçtiğinizden emin olun.
Dell Encryption sürümünüzle uyumlu olduğunu onayladıktan sonra Visual C++ 2012 sürümünü indirip kurabilirsiniz. Yazılımı Microsoft'tan indirmek için bu bağlantıya tıklayın: Visual Studio 2012 Güncelleştirme 4 için Visual C++ 2012 Yeniden Dağıtılabilir.
Not: Dell Encryption sürümleri, benzersiz bir Microsoft Visual C++ sürümünü çalıştırır. Visual C++ ı yeniden yüklerken Dell Encryption sürümünüzün gerektirdiği sürümü yüklediğinizden emin olun. Yardım için Dell Data Security destek ekibiyle iletişime geçin.
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000178777
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.