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Grundlegendes zu und Troubleshooting bei Festplattenlaufwerken (HDD) oder Solid-State-Laufwerken (SSD) auf Dell Computern

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu den verschiedenen Arten von Festplattenlaufwerken (HDD) oder Solid-State-Laufwerken (SSD) auf Dell Computern. Erfahren Sie, wie Sie die Festplattendiagnose ausführen, eine Festplatte austauschen, aktualisieren und vieles mehr. Hier finden Sie Links zu Troubleshooting-Ressourcen, um Festplattenprobleme auf einem Dell Computer zu beheben. ...

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Article Content

Instructions

Eine Festplatte ist eine grundlegende Komponente eines Computers (mit Ausnahme der meisten Thin-Clients). Die Betriebssystemdateien, Anwendungsdateien und andere Daten wie Bilder, Musikdateien, Videodateien und Dokumente sind auf der Festplatte gespeichert.

Die Art des Speichergeräts, das Ihr Computer verwendet, ist wichtig für die Leistung, einschließlich Stromverbrauch und Ausfallsicherheit. Festplattenlaufwerke (HDDs) und Solid-State-Laufwerke (SSDs) sind die beiden Haupttypen von Storage-Geräten. Ein Festplattenlaufwerk (HDD) ist ein herkömmliches Storage-Gerät, das mechanische Platten und einen sich bewegenden Lese-/Schreibkopf verwendet, um auf Daten zuzugreifen. Ein Solid-State-Laufwerk (SSD) ist ein neuerer und schnellerer Gerätetyp, der Daten auf sofort zugänglichen Speicherchips speichert.

Hat Ihr Dell Computer Probleme beim Starten von Windows oder Ubuntu? Wird Ihr Computer zu langsam ausgeführt? Derartige Probleme können im Zusammenhang mit der Festplatte stehen. Anleitung zum Beheben von Problemen mit Festplatten (HDD) oder Solid-State-Laufwerken (SSD) auf einem Dell Computer.

Es muss festgestellt werden, ob die Festplatte auf dem Computer ausfällt. Fehlerhafte oder beschädigte Bereiche auf einer Festplatte können zu Performanceproblemen, Bluescreen-Fehlern (STOP-Fehler) und Problemen beim Starten des Betriebssystems führen.

Der Unterschied zwischen einer mechanischen Festplatte und einem Solid-State-Laufwerk

Mechanische Festplattenlaufwerke (HDD)

Mechanische Festplatten (HDDs) sind traditionelle Festplatten, die in den meisten Desktops und Laptops verwendet werden. Diese Laufwerke sind elektromechanische Speichergeräte, die magnetische Speicher auf einer Reihe von physischen Platten verwenden, um digitale Daten zu speichern und abzurufen. Mechanische Festplatten unterstützen eine höhere Speicherkapazität und eine langsamere Lese-/Schreibgeschwindigkeit im Vergleich zu Solid-State-Laufwerken (SSD). Mechanische Festplatten enthalten bewegliche Komponenten im Inneren des Laufwerks. Mechanische Festplatten sind im 3,5"-Formfaktor verfügbar, der hauptsächlich in Desktop-PCs und All-in-One-Computern verwendet wird, und im 2,5"-Formfaktor für Laptops. Die Performance einer mechanischen Festplatte hängt von den Umdrehungen pro Minute (RPM) des Laufwerks ab. Eine Festplatte, die mit höheren RPM bewertet wird, verfügt über bessere Lese-/Schreibgeschwindigkeiten als Festplatten mit niedrigeren RPM.

Solid-State-Laufwerke (SSD)

Solid-State-Laufwerke (SSDs) sind der neueste Festplattentyp, der in Desktop-PCs, Laptops, Tablets usw. verwendet wird. Solid-State-Laufwerke verwenden Flash-Speicher zum Speichern und Abrufen digitaler Daten. Solid-State-Laufwerke verfügen über keine beweglichen Teile. Das verbessert die Leistung des Computers. Solid-State-Laufwerke haben eine höhere Widerstandsfähigkeit gegenüber physischen Schlägen, laufen leise, bieten höhere Lese-/Schreibgeschwindigkeiten und geringere Latenz. Solid-State-Laufwerke gibt es in verschiedenen Formfaktoren:

  • Serial ATA (SATA)-SSD – Ein Serial-ATA Solid-State-Laufwerk verwendet eine herkömmliche SATA- oder SAS-Schnittstelle für die Verbindung mit dem Computer. SATA-SSDs sind in einem 2,5"-Formfaktor verfügbar, der in Desktop-PCs und Laptops verwendet werden kann.
  • mSATA – mSATA, kurz für Mini-SATA. mSATA-SSDs werden auf bestimmten Laptops verwendet.
  • M.2 SATA – M.2 wird auch als Next Generation Form Factor (NGFF) bezeichnet und ist eine Art von Formfaktor für Solid-State-Laufwerke. M.2-Solid-State-Laufwerke werden in bestimmten Laptops verwendet. Die M.2-SATA-Laufwerke verwenden den SATA-Bus auf der Hauptplatine.
  • NVMe – NVMe-Laufwerke, auch M.2-NVMe genannt. Eine Art Formfaktor für Solid-State-Laufwerke. Die NVMe-SSDs verwenden den PCIe-Bus auf der Hauptplatine.
Tabelle 1: Typen von Festplatten in Dell Computern
  Festplattenlaufwerk (HDD), auch als mechanische Festplatte bezeichnet Solid-State-Laufwerk (SSD)
Formfaktor oder Schnittstelle
  • Serial-ATA oder SATA
    • 3,5"-Formfaktor, hauptsächlich in Desktop-PCs und All-in-One-Computern verwendet.
    • 2,5"-Formfaktor, hauptsächlich in Laptops verwendet.
  • 2,5"-SATA (Serial-ATA)*
  • mSATA*
  • M.2 SATA*
  • M.2 NVMe*
Geschwindigkeit beim Lese-/Schreibvorgang
  • Langsamer. Hängt von den Umdrehungen pro Minute (RPM) der Festplatte ab.
  • Schneller
Energieeffizienz
  • Verbraucht mehr Energie
  • Verbraucht weniger Energie

* Die Art der Festplatte (HDD oder SSD), die auf Ihrem Dell Computer unterstützt wird, hängt von der Festplattenschnittstelle ab, die auf der Hauptplatine verfügbar ist, wie Serial-ATA oder SATA, mSATA, M.2-SATA oder M.2-NVMe. In den technischen Daten im Benutzerhandbuch Ihres Dell Computers finden Sie modellspezifische Informationen zur Art der Festplatte auf Ihrem Dell Computer.

HINWEIS: Die meisten externen Festplatten sind über ein USB-Kabel wie USB 2.0-, USB 3.0-, USB 3.1- oder USB-C-Kabel an einen Computer angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der externen Festplatte auf der Website des Geräteherstellers. Wenn Ihr Computer die externe Festplatte nicht erkennt oder nicht findet, erfahren Sie hier, wie Sie USB-Probleme auf einem Dell Computer beheben.

Unterschied zwischen internen und externen Festplatten

Internes Festplattenlaufwerk

Interne Festplattenlaufwerke sind im Inneren des Computers angebracht. Im Gegensatz zu einer externen Festplatte sind diese Laufwerke nicht separat tragbar. Eine interne Festplatte ist mit der Hauptplatine des Computers verbunden. Die Art der internen Festplatte (HDD oder SSD), die von Ihrem Dell Computer unterstützt wird, hängt von der Festplattenschnittstelle (Serial-ATA oder SATA, mSATA, M.2 SATA oder M.2 NVMe) ab, die auf der Hauptplatine verfügbar ist.

Abbildung der Innenansicht eines Desktop-Computers

Externes Festplattenlaufwerk

Externe Festplatten eignen sich ideal für reinen Storage, um Daten zu sichern und Dateien von einem Computer auf einen anderen zu übertragen. Die meisten externen Festplatten verfügen über ein USB-Kabel, um das Laufwerk an den Computer anzuschließen. Externe Festplatten verfügen über verschiedene Kapazitäten und Konnektivitätsoptionen wie USB 2.0, USB 3.0 oder externe Thunderbolt 3-Laufwerke. Der Konnektivitätstyp bestimmt die Leistung der externen Festplatte. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der externen Festplatte auf der Website des Geräteherstellers. Wenn Ihr Computer die externe Festplatte nicht erkennt oder nicht findet, erfahren Sie hier, wie Sie USB-Probleme auf einem Dell Computer beheben.

Abbildung eines externen USB-Festplattenlaufwerks, das an einen Laptop angeschlossen ist
HINWEIS: Wenden Sie sich an den Hersteller des Geräts, um Unterstützung für externe Festplatten zu erhalten, die nicht von Dell, sondern von Drittanbietern sind.

Anleitung zum Ausführen des Festplattendiagnosetests

Führen Sie die Festplattendiagnose aus, um sicherzustellen, dass keine Hardwareprobleme vorliegen.

Wenn der Computer Windows nicht starten kann, führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus:

  1. Schalten Sie den Computer ein und tippen Sie mehrmals auf die Taste F2, bis das einmalige Startmenü erscheint.
  2. Wählen Sie Diagnose aus und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um den Preboot-Diagnosetest abzuschließen.
  4. Wenn der Test erfolgreich ist, funktioniert die Festplatte ordnungsgemäß.
  5. Wenn der Test fehlschlägt, notieren Sie sich Service-Tag, Fehlercode und Validierungscode. Suchen Sie nach dem Preboot-Diagnose-Fehlercode oder wenden Sie sich für Reparaturoptionen in Ihrer Region an den technischen Support von Dell.

Wenn der Computer Windows starten kann und über eine Internetverbindung verfügt, führen Sie die Dell Online-Diagnose aus:

  1. Rufen Sie die Website Dell.com/support auf.
  2. Identifizieren Sie Ihren Dell Computer.
    1. Klicken Sie auf SupportAssist herunterladen und installieren, um Ihren Dell PC automatisch zu erkennen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von Dell SupportAssist.
    2. Geben Sie alternativ die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode des Dell Computers ein und klicken Sie auf Suchen.
    3. Oder klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen und wählen Sie Ihr Dell Produkt aus dem Katalog aus.
  3. Gehen Sie zur Registerkarte Diagnostics.
  4. Klicken Sie auf Schnelltest ausführen.
    HINWEIS: Wenn SupportAssist auf Ihrem Dell Computer nicht installiert ist, werden Sie aufgefordert, die SupportAssist-App herunterzuladen und zu installieren.
  5. Wenn der Test erfolgreich ist, funktioniert die Festplatte ordnungsgemäß.
  6. Wenn der Diagnosetest fehlschlägt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen in Ihrer Region.
Hinweis: Besitzen Sie einen Dell Laptop? Senden Sie Ihren Laptop für Reparaturen während des Servicezeitraums ein und wir identifizieren und beheben das Problem, wenn Windows nicht gestartet werden kann oder die Festplattendiagnose fehlschlägt. Dieser Service ist derzeit in Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Polen, Großbritannien und den USA verfügbar.

Anleitung zum Ersetzen der Festplatte auf einem Dell Computer

Haben Sie eine Ersatzfestplatte für Ihren Dell Computer erhalten oder erworben? Das Servicehandbuch für Ihren Dell Computer enthält Anweisungen zum Entfernen und Installieren der Festplatte auf Ihrem Dell Computer.

VORSICHT: Dell empfiehlt, die Daten regelmäßig zu sichern. Bevor Sie die Festplatte austauschen, sichern Sie die Daten von Ihrem Computer auf einer externen Festplatte oder auf einem Online-Datenspeicherservice wie Microsoft OneDrive.
HINWEIS: Die Festplatte bestimmter Dell Ultrabook-Laptops ist in die Hauptplatine integriert. Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um mehr über Reparaturoptionen in Ihrer Region zu erfahren.

So greifen Sie auf das Servicehandbuch oder Dokumentation Ihres Dell Computers zu:

  1. Rufen Sie die Website Dell.com/support auf.
  2. Identifizieren Sie Ihren Dell Computer.
    1. Klicken Sie auf SupportAssist herunterladen und installieren, um Ihren Dell PC automatisch zu erkennen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation der Anwendung Dell SupportAssist (sofern erforderlich).
    2. Geben Sie alternativ die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode des Dell Computers ein und klicken Sie auf Suchen.
    3. Oder klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen und wählen Sie Ihr Dell Produkt aus dem Katalog aus.
  3. Gehen Sie zur Registerkarte Documentation.
  4. Klicken Sie unter Manuals and Documents auf View PDF oder View HTML neben dem Service-Handbuch.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Entfernen und Installieren von Komponenten, um die Festplatte oder das Solid-State-Laufwerk auszutauschen.

Anleitung zum Upgrade einer Festplatte auf einem Dell Computer

Festplattenupgrades werden oft zur Erweiterung des Speicherplatzes oder zur Verbesserung der Computerleistung genutzt. Das Upgrade von einem herkömmlichen Festplattenlaufwerk (HDD) auf ein Solid-State-Laufwerk (SSD) trägt zur Verbesserung der Computerleistung bei.

Die folgenden Festplattenspezifikationen müssen vor dem Kauf einer Festplatte mit Upgrade berücksichtigt werden.

  • Bei mechanischen Festplatten:
    • Formfaktor: Mechanische Festplatten werden entweder in 3,5"-Desktop-PCs oder 2,5"-Notebooks geliefert.
    • Storage-Kapazität: Festplatten verfügen über eine breite Palette an Storage-Kapazitäten, die aufgrund physischer Einschränkungen auf 18 TB pro Laufwerk begrenzt werden.
    • Übertragungsgeschwindigkeit: Viele Faktoren bestimmen die Leistung einer Verbraucherfestplatte, aber Umdrehungen pro Minute (RPM) sind dabei wichtig. Höhere RPM bedeuten eine schnellere Datenübertragung zum und vom Laufwerk. So ist beispielsweise ein Laufwerk mit 7.200 RPM schneller als ein Laufwerk mit 5.400 RPM.
    • Cache: Ein größerer Cache ermöglicht eine schnellere Übertragung von Daten, da mehr Informationen gleichzeitig gespeichert werden können. Moderne Festplatten können Cachegrößen von 8 MB bis 256 MB haben.
  • Bei Solid-State-Laufwerken:
    • Schnittstelle: Solid-State-Laufwerke sind in verschiedenen Schnittstellentypen erhältlich, z. B. 2,5"-SATA, mSATA, M.2 SATA oder NVMe.
    • Storage-Kapazität: Solid-State-Laufwerke sind in einer Vielzahl von Speicherkapazitäten verfügbar.

Die Art der Festplatte (HDD oder SSD), die von Ihrem Dell Computer unterstützt wird, hängt von der Festplattenschnittstelle (Serial-ATA oder SATA, mSATA, M.2 SATA oder M.2 NVMe) ab, die auf der Hauptplatine verfügbar ist. In den technischen Daten im Benutzerhandbuch Ihres Dell Computers finden Sie modellspezifische Informationen zur Art der Festplatte auf Ihrem Dell Computer.

Um eine Ersatzfestplatte von Dell zu kaufen, rufen Sie die Website für Dell Elektronik und Zubehör oder die Website für interne Festplatten von Dell auf.

HINWEIS: Die Dell Shop-Seiten sind nur in ausgewählten Regionen verfügbar. Wenn die Dell Shop-Seite an Ihrem Standort nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an einen autorisierten Dell Reseller.
HINWEIS: Aktualisierte Teile in einem Dell Computer, wie Festplatte, Arbeitsspeicher usw., die von Dell oder einem Drittanbieter stammen, fallen nicht unter die Gewährleistung des Dell Computers.

Anleitung zum Sichern von Daten auf einem Dell Computer

Das regelmäßige Sichern von Daten ist ein wichtiger Bestandteil der Computerwartung. Online- oder „Cloud“-Storage vereinfachen Datenbackups für Produktivitätsaufgaben. Für Medien, vertrauliche Informationen und andere große Daten ist jedoch möglicherweise eine formelle Backuplösung erforderlich.

Erfahren Sie mehr über verschiedene Optionen zur Datensicherung auf einem Dell Computer.

Anleitung zum Troubleshooting bei Festplattenproblemen bei einem Dell Computer

Moderne Festplatten sind darauf ausgelegt „sich selbst zu reparieren“. Die Laufwerke identifizieren und blockieren ungültige Sektoren und leiten Daten zu reserviertem Speicherplatz auf dem Laufwerk um, der für diesen Zweck zugeteilt wurde. Diese Funktion ermöglicht eine höhere Fehlertoleranz und verringert einige der baulichen Einschränkungen von Festplattenlaufwerken.

Hat Ihr Dell Computer Probleme beim Starten von Windows oder Ubuntu? Wird Ihr Computer zu langsam ausgeführt? Derartige Probleme können im Zusammenhang mit der Festplatte stehen. Anleitung zum Beheben von Problemen mit Festplatten (HDD) oder Solid-State-Laufwerken (SSD) auf einem Dell Computer.

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HINWEIS: Angebote sind nur für Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschlandund China verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

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Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

16 Apr 2024

Version

29

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