Finn BitLocker-nøkkelidentifikatoren for en stasjon beskyttet av Dell Encryption BitLocker Manager

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Berørte versjoner:

• v10.2.13 og nyere

Fra gjenopprettingsskjermbildet for BitLocker

Hvis datamaskinen starter opp til gjenopprettingsskjermbildet for BitLocker, er identifikatoren for nøkkelen i det uthevede området på følgende bilde.

Fra Windows

Følg trinnene nedenfor for å finne nøkkelidentifikatoren for en stasjon, partisjon eller flyttbar stasjon.

1. Fra startmenyen, søk etter CMD , høyreklikk deretter Ledetekst og klikk kjør som administrator.
   
2. Fra ledeteksten for administrator skriver du inn manage-bde -protectors -get <drive letter>: der <stasjonsbokstav> er stasjonsbokstaven for den BitLocker-beskyttede stasjonen du vil gjenopprette.
   
   Merk: ID-en under et numerisk passord (dette er nøkkelidentifikatoren for stasjonen).
   
   Merk: Kommandoen ovenfor kan kjøres fra gjenopprettingsbildet hvis du ikke klarer å logge på Windows.

   • Hvis du vil laste ned gjenopprettingsbildet, går du til siden Drivere og nedlastinger for Dell Encryption: https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Hvis du trenger hjelp med å hente et BitLocker-gjenopprettingspassord eller en nøkkelpakke ved hjelp av BitLocker-nøkkelidentifikatoren, kan du følge:

• Slik henter du et BitLocker-gjenopprettingspassord eller en nøkkelpakke ved hjelp av Dell Data Security Recovery Portal
• Slik låser du opp Bitlocker når den slutter å godta gjenopprettingsnøkler
• Slik finner du BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen i Microsoft-kontoen din
• BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel, men du finner ikke nøkkelen

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik henter du et BitLocker-gjenopprettingspassord eller en nøkkelpakke ved hjelp av Dell Data Security Recovery Portal
• Slik låser du opp Bitlocker når den slutter å godta gjenopprettingsnøkler
• Slik finner du BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen i Microsoft-kontoen din
• BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel, men du finner ikke nøkkelen