尋找受 Dell Encryption BitLocker Manager 保護之磁碟機的 BitLocker 金鑰識別碼

受影響的產品：

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

受影響的版本：

• v10.2.13 及更新版本

從 BitLocker 復原畫面

如果您的電腦開機至 BitLocker 復原畫面，則金鑰識別碼位於下圖的強調區域中。

在 Windows 內

若要找到磁碟機、磁碟分割或抽取式磁碟機的金鑰識別碼，請依照以下步驟操作。

1. 從「開始」功能表中搜尋 CMD，然後以滑鼠右鍵按一下命令提示字元，然後按一下以系統管理員身分執行。
   
2. 在以系統管理員身分執行的命令提示字元中輸入 manage-bde -protectors -get <drive letter>: 其中 <drive letter> 是您想要復原的 BitLocker 保護磁碟機代號。
   
   注意：ID 位於 numerical password 下 (這是該磁碟機的金鑰識別符)。
   
   注意：若您無法登入 Windows，可從復原映像執行上述命令。

   • 若要下載復原映像，請前往 Dell Encryption 的驅動程式與下載頁面：https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

如需擷取 BitLocker 復原密碼的協助，或使用 BitLocker 金鑰識別碼的金鑰套件，請遵循以下操作：

• 如何使用 Dell Data Security 復原入口網站擷取 BitLocker 復原密碼或金鑰套件
• 如何在 Bitlocker 停止接受復原金鑰時將其解除鎖定
• 如何找到 Microsoft 帳戶中的 BitLocker 復原金鑰
• BitLocker 提示您輸入復原金鑰，但您找不到金鑰

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
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