Localizar o identificador da chave do BitLocker para uma unidade protegida pelo Dell Encryption BitLocker Manager

Produtos afetados:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Versões afetadas:

• v10.2.13 e posteriores

Na tela de recuperação do BitLocker

Se o computador estiver inicializando na tela de recuperação do BitLocker, o identificador da chave estará na área realçada da imagem abaixo.

No Windows

Para localizar o identificador da chave de uma unidade, partição ou unidade removível, siga as etapas abaixo.

1. No menu Iniciar, pesquise por CMD, clique com o botão direito no prompt de comando e selecione Executar como Administrador.
   
2. No prompt de comando do administrador, digite manage-bde -protectors -get <drive letter>: em que <letra da unidade> é a letra da unidade protegida do BitLocker que você deseja recuperar.
   
   Nota: O ID em numerical password (esse é o identificador da chave da unidade).
   
   Nota: O comando acima pode ser executado a partir da imagem de recuperação caso você não consiga fazer log-in no Windows.

   • Para fazer download da imagem de recuperação, vá para a página Drivers e downloads do Dell Encryption: https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Para obter ajuda para recuperar um pacote de chaves ou uma senha de recuperação do BitLocker usando o identificador da chave do BitLocker, siga:

• Como recuperar um pacote de chaves ou uma senha de recuperação do BitLocker usando o portal de recuperação do Dell Data Security
• Como desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar chaves de recuperação
• Como localizar a chave de recuperação do BitLocker em sua conta Microsoft
• O BitLocker está solicitando uma chave de recuperação e você não consegue localizá-la

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