Поиск идентификатора ключа BitLocker для накопителя, защищенного Dell Encryption BitLocker Manager

Затронутые продукты:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Затронутые версии:

• v10.2.13 и более поздние версии

На экране восстановления BitLocker

Если компьютер загружается на экран восстановления BitLocker, идентификатор ключа находится в выделенной области на следующем изображении.

Из Windows

Чтобы найти идентификатор ключа для накопителя, раздела или съемного диска, выполните следующие действия.

1. В меню «Пуск» выполните поиск CMD, затем нажмите правой кнопкой мыши запись Командная строка и выберите «Запуск от имени администратора».
   
2. В командной строке администратора введите manage-bde -protectors -get <drive letter>: , где <drive letter> — буква накопителя, защищенного BitLocker, который необходимо восстановить.
   
   Примечание. Идентификатор под числовым паролем (это идентификатор ключа восстановления для накопителя).
   
   Примечание. Вышеуказанная команда может быть выполнена из образа восстановления в случае, если вы не можете войти в Windows.

   • Чтобы скачать образ восстановления, перейдите на страницу «Драйверы и скачиваемые материалы» для Dell Encryption: https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Чтобы получить поддержку в извлечении пароля восстановления BitLocker или пакета ключей с использованием идентификатора ключа BitLocker выполните следующие действия.

• Извлечение пароля восстановления BitLocker или пакета ключей с помощью портала восстановления Dell Data Security
• Как разблокировать BitLocker, если он перестает принимать ключи восстановления
• Как найти ключ восстановления BitLocker в учетной записи Microsoft
• BitLocker запрашивает ключ восстановления, а вы не можете его найти

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Извлечение пароля восстановления BitLocker или пакета ключей с помощью портала восстановления Dell Data Security
• Как разблокировать BitLocker, если он перестает принимать ключи восстановления
• Как найти ключ восстановления BitLocker в учетной записи Microsoft
• BitLocker запрашивает ключ восстановления, а вы не можете его найти