Find BitLocker-nøgleidentifikatoren for et drev, der er beskyttet af Dell Encryption BitLocker Manager

Berørte produkter:

• Dell Security Management-server til virksomheder
• Dell Security Management Server Virtual

Berørte versioner:

• v10.2.13 og nyere

Fra BitLocker-genoprettelsesskærmen

Hvis computeren starter op til BitLocker-genoprettelsesskærmen, findes nøgleidentifikatoren i det fremhævede område på følgende billede.

Inde fra Windows

Følg nedenstående trin for at finde nøgleidentifikatoren for et drev, en partition eller et flytbart drev.

1. Fra startmenuen skal du søge efter CMD højreklik derefter på kommandoprompt og klik på kør som administrator.
   
2. Skriv kommandoen fra administratorens kommandoprompt manage-bde -protectors -get <drive letter>: hvor <drevbogstav> er drevbogstavet for det BitLocker-beskyttede drev, du vil gendanne.
   
   Bemærk: ID'et under en numerisk adgangskode (dette er drevets nøgleidentifikator).
   
   Bemærk: Kommandoen ovenfor kan køres fra gendannelsesbilledet, hvis du ikke kan logge ind på Windows.

   • Du kan downloade genoprettelsesbilledet ved at gå til siden Drivere og downloads for Dell-kryptering: https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Hvis du vil have hjælp til at hente en BitLocker-genoprettelsesadgangskode eller -nøglepakke ved hjælp af BitLocker-nøgleidentifikatoren, skal du følge:

• Sådan henter du en BitLocker-genoprettelsesadgangskode eller -nøglepakke ved hjælp af Dell Data Security Recovery Portal
• Sådan låser du BitLocker op, når den holder op med at acceptere genoprettelsesnøgler
• Sådan finder du BitLocker-genoprettelsesnøglen på din Microsoft-konto
• BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, og du kan ikke finde nøglen

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Sådan henter du en BitLocker-genoprettelsesadgangskode eller -nøglepakke ved hjælp af Dell Data Security Recovery Portal
• Sådan låser du BitLocker op, når den holder op med at acceptere genoprettelsesnøgler
• Sådan finder du BitLocker-genoprettelsesnøglen på din Microsoft-konto
• BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, og du kan ikke finde nøglen