Sådan køres en Dell Online Diagnostic Test

Dells onlinediagnosticeringstest hjælper dig med at scanne computeren for problemer, anbefaler fejlfindingstrin, henter automatiske programrettelser og bestiller reservedele. Onlinediagnosticeringstesten bruger SupportAssist til at scanne hardwaren.

Du kan opleve et tidspunkt, hvor computeren muligvis ikke kører så jævnt, som den gjorde engang. Filkorruption, virus, spyware, malware eller hardwarefejl kan forårsage dette problem. Brug af onlinediagnosticeringstesten hjælper med at identificere eventuelle problemer.

1. Gå til Dell.com/support.
2. Identificer din Dell-computer.
   1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere dit Dell-produkt. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist.
   2. Eller indtast enten servicekoden, ekspresservicenummer eller serienummeret på Dell-computeren og klik på Søg.
   3. Eller du kan klikke på Gennemse alle produkter for manuelt at vælge dit Dell-produkt fra kataloget (Figur 1).

   
   Figur 1: Identifikation af dit Dell-produkt på Dells supportwebsted. (Billedet er på engelsk).

3. Gå til fanen Diagnosticering (Figur 2).

   
   Figur 2: Skærmbillede af fanen Diagnosticering på Dells supportwebsted. (Billedet er på engelsk).

4. Vælg at køre en af diagnosticeringstestene.
   1. Kør en hurtig test - Kør en hurtig test, når du konstaterer problemer, f.eks. at systemet er langsomt eller ikke reagerer, harddiskfejl, systemet laver støj, systemet fryser eller genstarter tilfældigt, filerne åbnes ikke osv. Den hurtige test omfatter komponenter, der med størst sandsynlighed vil forårsage problemer, f.eks. harddisk eller hukommelse. Hvis der registreres en fejl, repareres det automatisk. Du får også forslag til fejlfindingstrin, anbefalinger til yderligere undersøgelser eller hjælp til at skaffe kompatible reservedele. En hurtig test tager ca. 10 minutter at gennemføre (Figur 3).

      
      Figur 3: Skærmbillede af knappen Kør hurtig test på Dells supportwebsted. (Billedet er på engelsk).

   2. Kør en fuld test – kør en fuld test for at udføre en grundig analyse af din Dell-computer eller -tablet. Denne test kører en stresstest på alle hardwareenhederne på din Dell-computer eller -tablet. Denne test tager ca. 40 minutter eller mere at gennemføre (Figur 4).

      
      Figur 4: Skærmbillede af knappen Kør fuld test på Dells supportwebsted. (Billedet er på engelsk).

   3. Kør en brugerdefineret komponenttest - Test af brugerdefineret komponent giver dig mulighed for at vælge en eller flere enheder, som du vil teste. Vi vil kombinere dit valg i en enkelt test, der skal køres. Denne test tager ca. 20 minutter eller mere at gennemføre, afhængigt af de valgte hardwareenheder (Figur 5).

      
      Figur 5: Screenshot af muligheden for test af brugerdefinerede komponenter på Dells supportwebsted. (Billedet er på engelsk).

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Sådan køres en diagnosticeringstest ved hjælp af SupportAssist
• Sådan køres en pre-boot-diagnosticeringstest på en Dell-computer
• Sådan køres en diagnosticeringstest på en Dell-skærm
• Sådan foretages den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc
• Sådan køres en selvtest af strømforsyningsenheden på en stationær Dell-computer eller en All-in-One-computer
• Sådan køres diagnosticering af hardware på din PowerEdge-server