Article Number: 000181163
Så här kör du ett diagnostiktest före start på en Dell-dator
Summary: Den här artikeln innehåller anvisningar om hur du kör maskinvarudiagnostik med diagnostik före start på en Dell-dator.
Article Content
Symptoms
Förstartsdiagnostiken är inbäddad i BIOS och lanseras av BIOS internt. Diagnostik före start testar maskinvaran utan att använda operativsystemet. Preboot-diagnostiken ger alternativ för specifika enheter eller enhetsgrupper som gör att du kan:
- Köra tester automatiskt eller i interaktivt läge.
- Upprepa testerna.
- Visa eller spara testresultat.
- Köra grundliga tester med ytterligare testalternativ för att få extra information om enheter med fel.
- Visa statusmeddelanden som informerar dig om att testerna har slutförts utan fel.
- Visa felmeddelanden som informerar dig om problem som upptäckts under test.
Fungerar med: SupportAssist-kontroll av systemprestanda före start och andra utvärderingar före start, som ePSA eller PSA.
OBS! Vissa tester för specifika enheter kräver användarinteraktion. Kontrollera alltid att du är närvarande vid datorn när diagnostiktestet körs.
OBS! Instruktionerna för att öppna diagnostikverktyget före start och gränssnittet kan variera något. Produktspecifik information finns i användarhandboken till din Dell-dator.
Cause
Det kan hända att datorn inte startar operativsystemet. Skadade filer, virus, spionprogram, skadliga program eller maskinvarufel kan orsaka problemet. Genom att använda diagnostiktestet före start kan du identifiera ett maskinvarufel.
Resolution
- Starta datorn.
- När dell-logotypen visas trycker du på F12 flera gånger tills menyn för engångsstart visas.
- På startmenyskärmen väljer du alternativet Diagnostics (diagnostik ) och trycker på Retur (bild 1).
Bild 1: Illustration av menyn för engångsstart. (Bilden finns endast på engelska) - Det diagnostiska testet påbörjas.
OBS! Musen är inte aktiv under testningen.OBS! På bärbara Dell-datorer krävs användarsvar under LCD-testet.
- Om du vill köra ett diagnostiskt test på en viss enhet trycker du på Esc och klickar på Ja för att stoppa det diagnostiska testet.
- Klicka på pilen i det nedre högra hörnet för att gå till sidlistan. De identifierade objekten visas (bild 2).
Bild 2: Skärmbild av systemutvärderingen före start. (Bilden finns endast på engelska.OBS! Gränssnittet kan variera på din Dell-dator. Se användarhandboken för din Dell-dator för produktspecifik information. - Välj en enhet som ska köra testet (bild 3).
Bild 3: Skärmbild av maskinvarukomponenter som identifierats i preboot system assessment. (Bilden finns endast på engelska)OBS! Gränssnittet kan variera på din Dell-dator. Se användarhandboken för din Dell-dator för produktspecifik information. - Om det finns några problem visas felkoder. Anteckna felkoden, valideringskoden och service tag-numret och leta sedan upp felkoden.
OBS! Felsökningssteg för att lösa problemet finns i följande artiklar.
Välj den artikel som matchar felintervallet, leta upp det specifika fel du har och utför felsökningsstegen.
Köra diagnostik före start på en Dell-dator
Titta på den här videon för att lära dig hur man använder inbyggd diagnostik före start för att identifiera maskinvaruproblem på din Dell-dator.
Längd: 01:34 (mm:ss)
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på ikonen CC och välj önskat språk.
Additional Information
- Lär dig att köra ett diagnostiskt test med SupportAssist.
- Lär dig att köra dells onlinediagnostiktest.
- Lär dig att köra ett diagnostiskt test på en Dell-skärm.
- Lär dig att köra det inbyggda LCD-självtestet på en bärbar Dell-dator.
- Lär dig att köra ett självtest för nätaggregatet på en stationär dator eller allt-i-ett-dator från Dell.
- Lär dig att köra maskinvarudiagnostik på en PowerEdge-server.
Article Properties
Affected Product
Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Last Published Date
19 Dec 2022
Version
10
Article Type
Solution