Article Number: 000181837
Vigtige funktioner i Dell UltraSharp U2421HE U2721DE-skærmen
Summary: Du kan få hjælp til video- eller skærmproblemer som f.eks. ingen video eller ingen visning, blank eller sort skærm, flimren, opløsnings- eller farveproblemer, vandrette eller lodrette streger, se et udvidelig afsnit nedenfor. ...
Article Content
Instructions
Hurtige links
Kom i gang med produktnavnet Konfiguration af produktnavn, specifikationer og servicemanual Dell – Drivere og downloads Garanti- og supporttjenester Ofte stillede spørgsmålDu kan få hjælp til video- eller skærmproblemer som f.eks. ingen video eller ingen visning, blank eller sort skærm, flimren, opløsnings- eller farveproblemer, vandrette eller lodrette streger, se et udvidelig afsnit nedenfor.
De vigtigste funktioner i Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen er:
- U2421HE: 60,47 cm (23,8") aktivt skærmområde (målt diagonalt) 1920 x 1080-opløsning (16:9) samt fuld understøttelse af lavere opløsninger.
- U2721DE: 68,47 cm (27") skærm i det aktive område (målt diagonalt) 2560 x 1440-opløsning (16:9) samt fuld understøttelse af lavere opløsninger.
- Vippe-, dreje- og udvidet højdejusteringsfunktion.
- Omfattende digitale tilslutningsmuligheder med DP hjælper til at fremtidssikre din skærm.
- Enkelt USB Type-C for at levere strøm til den kompatible bærbare computer, mens du modtager et videosignal.
- USB-C- og RJ45-porte giver mulighed for en netværksforbundet oplevelse med et enkelt kabel.
- OSD-justeringer (On-Screen Display) for nem opsætning og skærmoptimering.
- Strøm- og OSD-knapper kan låses.
- Slot til sikkerhedslås.
- 0,3 W strømforbrug i standby, når skærmen er i slumretilstand.
- Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede.
ADVARSEL: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan give øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene. ComfortView-funktionen er designet til at reducere mængden af blåt lys, der udsendes fra skærmen, for at optimere øjenkomforten.
ADVARSEL: Monter ikke skærmen lodret på grund af risikoen for at beskadige skærmen.
Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen. Du kan få mere at vide om Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmens specifikationer i brugervejledningen på Dells websted med manualer.
| Model | U2421HE | U2721DE |
|---|---|---|
| Panelteknologi |
|
|
| Maksimal opløsning |
|
|
| Visningsvinkel |
|
|
| Kontrastforhold |
|
|
| Svartid |
|
|
| Farveområde |
|
|
| Farvedybde |
|
|
| Porte og stik |
|
|
Sikrer, at din Dell-skærm er konfigureret korrekt. Montering af skærmfoden og ergonomisk opsætning af skærmen. Tilslutning af kabler og organisering af dem. Dette medvirker til at gøre visningsoplevelsen bedst muligt.
Montering af foden
Standardskærmfoden er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. Sådan får du mere om tilslutning standardskærmfoden. Se afsnittet Opsætning af skærmen i brugervejledningen til din Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærm.
For at få mere at vide om, hvordan du kan opstille en hvilken som helst anden fod med en skærm, skal du se den respektive fods opsætningsvejledning.
FORSIGTIG: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.
BEMÆRK: Skærmene Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE er tunge. håndtere med yderste forsigtighed. Det anbefales at være to personer til at løfte eller flytte denne skærm.
Ergonomi
Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber. Skærmen skal stå direkte foran dig i en arms længde (mellem 20-40 cm fra øjnene). Indstil skærmens øverste kant i øjenhøjde, når du sidder komfortabelt. Juster stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.
Tilslutning af skærmen til computeren
Sådan sluttes Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen til din computer:
- Sluk for computeren, og træk strømkablet ud.
- Slut DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kablet til den tilsvarende video- eller skærmport bag på din computer. Lær, hvordan du tilslutter en skærm til en Dell-computer
BEMÆRK Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE understøtter skærm over USB Type-C-port med alternativ tilstand DP 1.4. Sørg for, at USB Type-C på din computer understøtter alternativ tilstand DP 1.2 eller derover.
- Slut det udgående USB-kabel til skærmen og computeren.
Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmens retning skal altid være i liggende tilstand. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod. I en opsætning med flere skærme må Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE ikke drejes enten til 180° (liggende) eller 90° (stående).
FORSIGTIG: Opsætningen af Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE skal udelukkende være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage beskadigelse af skærmen og/eller sikkerhedsfare.
Ved opsætning af Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.
Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
BEMÆRK: Dette gælder for en skærm med fod. Hvis der købes en anden fod, henvises til den respektive fods opsætningsvejledning.
Med foden sat på skærmen kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.
Figur 1: Brug af vippe- og drejeadgang på Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen
Når skærmen monteres på væggen eller på en skærmarm, skal opsætningen være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.
Figur 2: Retning af Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE
Figur 3: Illustration af Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-forbindelse
ADVARSEL: Skærmen må ikke drejes 180° (liggende). Skærmen må ikke opstilles i 90° (stående) retning.
Brug knapperne nederst på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på knap 3(Figur 4)nederst på skærmen.
Få mere at vide om brug af OSD-menuen (On-Screen Display). Se afsnittet Betjening af din skærm i brugervejledningen til Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen.
BEMÆRK: Alle ændringer, du foretager, gemmes automatisk. Når du går videre til et andet menupunkt, skal du afslutte OSD-menuen eller vente på, at OSD-menuen lukkes automatisk.
Figur 4: Knapper på frontpanelet af Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE
| Knap | Funktion | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Knap 1 | Genvejstast: Forudindstillede tilstande | Brug knappen til at vælge på en liste over forudindstillede farvetilstande. |
| Knap 2 | Genvejstast til inputkilde | Brug knappen til at vælge inputkilde. |
| Knap 3 | Menu | Brug denne menuknap til at starte skærmvisning (OSD) og vælge OSD-menuen. |
| Knap 4 | Afslut. | Brug denne menuknap til at gå tilbage til hovedmenuen eller forlade OSD-hovedmenuen. |
| Knap 5 | Strøm (med strømindikator) | Brug tænd/sluk-knappen til at tænde eller slukke skærmen. Den hvide LED betyder, at skærmen er tændt og fuldt funktionsdygtig. En pulserende hvid LED betyder DPMS-strømbesparelsestilstand. |
Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. For at nulstille Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen til fabriksindstillingerne skal du følge disse instruktioner:
- Tryk på knap 3(Figur 4)på skærmen for at åbne OSD-menuen.
- Tryk på Knap 1 eller Knap 2(Figur 5)for at vælge indstillingen Andet i menuen, og tryk på Knap 2 for at vælge.
- Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at vælge indstillingen Fabriksnulstilling i menuen, og tryk på Knap 2 for at vælge.
- Tryk på Knap 2 for at bekræfte nulstillingen.
Figur 5: Knapper på frontpanelet af Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE.
Hvis din Dell-skærm er tom eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af en diagnosticeringstest hjælpe dig med at finde ud af, om Dell-skærmen fungerer normalt. Lær at køre en diagnosticeringstest på en Dell-skærm.
Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:
-
Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.
-
Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
-
Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.
Selvtestfunktion
Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:
- Sluk for både computeren og skærmen.
- Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.
- Tænd monitoren.
- Sluk for skærmen, og tilslut videokablet igen. Tænd derefter for både computeren og skærmen.
- Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.
Indbygget selvtest
Skærmene Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE har et indbygget diagnosticeringsværktøj. Det kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med computerskærmen eller med computerens grafikkort.
Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, klarhedsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.
- Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
- Fjern videokablerne fra bagsiden af computeren eller skærmen. Computerskærmen går i selvtesttilstand.
- På frontpanelet skal du trykke på knap 1 (Figur 6) og holde den nede på frontpanelet i 5 sekunder. Der vises en grå skærm.
- Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
- Tryk på Knap 1 på frontpanelet igen. Farven på skærmen skifter til rød.
- Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.
- Gentag trin 5 og 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.
- Testen er færdig, når det hvide skærm vises.
- Tryk på Knap 2 for at afslutte den indbyggede selvtestdiagnosticering.
Figur 6: Knapper på frontpanelet af Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE
BEMÆRK: Hvis du ikke finder noget unormalt ved hjælp af det indbyggede diagnosticeringsværktøj, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg grafikkortet (GPU) og computeren.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret eller udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret eller udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.
Det er ikke usædvanligt, at en eller flere pixels bliver fastlåst i en statisk tilstand under LCD-skærmens fremstillingsproces. Det er svært at se og påvirker ikke skærmens kvalitet eller anvendelighed. Du kan få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dell Display Pixel Guidelines (Pixelretningslinjer for Dell-skærm)
Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen. Du kan også få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en Dell-skærm.
| Almindeligt problem | Hvad brugeren oplever | Mulig løsning |
|---|---|---|
| Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket | Intet billede |
|
| Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt | Intet billede eller ingen lysstyrke. |
|
| Manglende pixel | Der er prikker på LCD-skærmen. |
|
| Fastsiddende tænd/sluk-pixel | Der er en lys prik på LCD-skærmen. |
|
| Problemer med lysstyrken | Billedet er for mørkt eller for lyst. |
|
| Sikkerhedsmæssige problemer | Synlige tegn på røg eller gnister. |
|
| Sporadiske problemer | Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden. |
|
| Manglende farve | Der er ingen farver på billedet. |
|
| Forkert farve | Billedets farve er ikke god. |
|
| Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid | Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen. |
|
| Skærmbilledet er for lille. | Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet. |
|
| Billedreplikering | Billeder i hurtig bevægelse efterlader et spor af skyggebilleder. | I visse videoer og programmer med billeder i hurtig bevægelse kan der forekomme billedreplikering, der vises som spor af skyggebilleder. Ret Svartid til Hurtig i skærmmenuen |
| Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne. | Intet billede, LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt. |
|
| Billedet fylder ikke hele skærmen. | Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden. |
|
| Skærmtilstanden ændres fra "Kun anden skærm" til "Udvidet tilstand" efter åbning og lukning af den bærbare computers LCD-skærm. | Skærmtilstanden på computeren vender tilbage til "Dupliker" eller "Udvid". Dette afhænger af, hvilken tilstand der var valgt, før du ændrede til "Kun anden skærm" eller "Kun projektor", da du lukkede og åbnede den bærbare computers skærm. Når du lukker og derefter åbner låget på en bærbar pc, vender funktionen Tilslutter og konfigurerer skærme (CCD) i Windows automatisk tilbage til skærmtilstanden for det senest aktive valg. Denne funktionsmåde er tilsigtet i Microsoft Windows. |
Skift til den skærmtilstand, du ønsker, efter du har lukket og genåbnet den bærbare pc’s skærm manuelt:
|
| Når skærmens opløsning ændres fra Windows-skærmindstillingerne, bliver billedkvaliteten muligvis ikke god. | Windows-skærmindstillingerne og indstillingerne for opløsning på den bærbare pc's video- eller grafikværktøj er muligvis ikke kompatible. | Ret opløsningen vha. video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet. |
| Ingen video, når skærmen tilsluttes en Dell-dockingstation. | Skærmen modtager muligvis ikke videosignaler fra computeren, når den er tilsluttet en Dell-dockingstation. | For at få mere at vide om, hvordan du indstiller og konfigurerer Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen med en Dell-dockingstation. Se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan tilslutter og konfigurerer du en dockingstation med en bærbar pcfra Dell. |
| Lys slipper ud fra skærmen | Det ser ud som om, der slipper lys ud langs skærmens kanter i et mørkt rum | Dette er skærmens normale funktionsmåde. Dells forbrugerskærme inspiceres ved en omgivende belysning på 150 lux (svarer til typisk kontorbelysning). Dell UltraSharp- og Gaming-skærme inspiceres ved en omgivende belysning med et strammere kriterie på 70 lux (dæmpet belyst rum, men ikke mørkt). |
| Farvevariation i hjørnerne af skærmen | Det ser ud til, at der er en farvevariation i hjørnerne af skærmen | Skærmens optimale visningsposition er fra midten af skærmen. Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen bruger et buet IPS-panel, hvor hjørnerne af skærmen kan forekomme let gullige eller rødlige, især ved visning i mørkerummet. Det er normalt for IPS-paneler, og det påvirker typisk ikke visningen af skærmens indhold.
|
| Fejlfinding af USB-problemer | ||
|---|---|---|
| Specifikke symptomer | Hvad brugeren oplever | Mulig løsning |
| USB-interfacet virker ikke. | Eksterne USB-enheder virker ikke. |
|
| High-Speed USB 3.0-grænsefladen er langsom. | Eksternt High-Speed USB 3.0-tilbehør arbejder langsomt eller slet ikke |
|
| Eksterne trådløse USB-enheder stopper med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. | Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller kun, når afstanden mellem enheden og modtageren mindskes. |
|
| USB Type-C-porten leverer ingen strøm. | Eksterne USB-enheder kan ikke oplades. |
|
| Skærmens USB-porte fungerer ikke, når skærmen sluttes til en computer via USB Type-C. | Hvis skærmen slukkes og derefter tændes for hurtigt, genkender den bærbare computer ikke computeren. |
|
| Skærmen vækkes ikke af USB-tastaturet eller musen, der er tilsluttet skærmen. | I slumretilstand får skærmen ikke tilført strøm til USB 3.0-portene. | Væk den bærbare computer ved hjælp af det indbyggede tastatur eller berøringspladen |
Lær, hvordan du får vist eller downloader manualer og dokumentation til dit Dell-produkt
- Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE – Brugervejledning
- Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE – Hurtig installationsvejledning
- Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE – Brugervejledning til Dell-skærmstyringsfunktion
Additional Information
Ofte stillede spørgsmål
Brug af skærmindstillinger i Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:
- Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til klassisk skrivebordsvisning.
- Højreklik på skrivebordet, og klik derefter på Skærmopløsning.
- Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 1920 x 1080.
- Klik på OK.
Brug af Nvidia Control Panel (Kontrolpanel for Nvidia)
Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:
- Højreklik på skrivebordet, og klik derefter på Kontrolpanel for Nvidia.
- Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
- Vælg Skift opløsning under Display.
- I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
- Klik på Anvend.
Brug af AMD Catalyst Control Center
Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:
- Højreklik på skrivebordet, og klik på AMD Catalyst Control Center.
- Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
- Vælg Skift opløsning under Display.
- I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
- Klik på Anvend.
BEMÆRK: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en optio, skal du opdatere skærmkortdriveren (GPU) fra Dell.com/support/drivers eller webstedet for producenten af grafikkortet (GPU). Se, Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Hvis du vil nulstille Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen til fabriksindstillingerne, skal du se afsnittet Nulstil til fabriksindstillinger i denne artikel.
Skærmene Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE har to indbyggede diagnosticeringer:
-
Selvtestfunktionen – Selvtestfunktionen på Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.
-
Indbygget selvtest – Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen har en indbygget selvtest, der hjælper dig med at afgøre, om skærmafvigenheden skyldes skærmen eller grafikkortet (GPU) på din computer. Hvis du bemærker afvigelser på skærmen som forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette linjer, skal du udtone farverne. Det er altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.
Hvis du vil lære at køre en diagnosticeringstest, skal du se afsnittet Kørsel af diagnostik på Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen i denne Dell Knowledge Base-artikel.
Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen. Sektionen har fejlfindingstrin til, hvordan du løser problemer med strøm, skærmbillede, farve eller skarphed, forvrængning, vandrette eller lodrette streger, lysstyrke eller pixel osv.
Du kan navigere i OSD-menuen (On-Screen Display) med knapperne på skærmen. Skærmens knapper er som regel i højre side, enten på siden, på forsiden eller i bunden af skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) skal du trykke på Knap 3 på skærmen.
Du kan finde flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) og forskellige menuindstillinger. Se afsnittet Betjening af din skærm i brugervejledningen til Dell UltraSharp U2421HE- og U2721DE-skærmen.
USB Type-C-porten på din Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE understøtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan bruges til video- og datasignal og levere strøm (90 W) til en kompatibel bærbar computer ved hjælp af et enkelt USB Type-C-kabel, der følger med skærmen.
BEMÆRK: Dell UltraSharp U2421HE og U2721DE kan kun levere strøm via USB Type-C-kablet til en kompatibel bærbar computer, der understøtter strømforsyning (PD) via USB Type-C. Ikke alle bærbare pc'er med USB Type-C understøtter strømforsyning. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen eller kontakte producenten af den bærbare pc.
BEMÆRK: USB Type-C-strømforsyningskompatible porte (PD-version 2.0) leverer op til 90 W effekt. Hvis din bærbare computer kræver mere end 90 W for at fungere, og batteriet er afladet. Det anbefales, at du bruger AC-standardadapteren på den bærbare pc til at tænde og oplade batteriet i den bærbare pc.
Hvis du bruger en bærbar pc fra Dell, der understøtter opladning via USB Type-C. Det anbefales at opdatere BIOS og video- eller grafikkortdriveren (GPU). Se, Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Article Properties
Affected Product
Dell U2421HE, Dell U2721DE
Last Published Date
23 Jan 2024
Version
6
Article Type
How To