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Article Number: 000181837

Hauptmerkmale des Monitors Dell UltraSharp U2421HE U2721DE

Summary: Hilfe bei Video- oder Anzeigeproblemen wie kein Bild oder kein Display, leerer oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, siehe einen erweiterten Abschnitt unten. ...

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Hilfe bei Video- oder Anzeigeproblemen wie kein Bild oder kein Display, leerer oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, siehe einen erweiterten Abschnitt unten.

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Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE sind:

  • U2421HE: 60,47 cm (23,8 Zoll) Bildschirm im aktiven Bereich (diagonal gemessen) Auflösung von 1.920 x 1.080 (16:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen.
  • U2721DE: 68,47 cm (27 Zoll) Bildschirm im aktiven Bereich (diagonal gemessen) Auflösung von 2.560 x 1.440 (16:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen.
  • Neigungs-, Schwenk-, Dreh- und vertikale Erweiterungsanpassungsfunktionen.
  • Dank der umfassenden digitalen Konnektivität über DP ist Ihr Monitor zukunftssicher.
  • Einzelner USB-Typ-C zur Stromversorgung des kompatiblen Laptops beim Empfang eines Videosignals.
  • USB-C- und RJ45-Anschlüsse ermöglichen eine Netzwerkverbindung mit nur einem Kabel.
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfache Einrichtung und Bildschirmoptimierung.
  • Betriebsschalter und OSD-Taste verriegelbar
  • Sicherheitsverschlussöffnung
  • 0,3 W Standby-Strom im Energiesparmodus.
  • Optimieren Sie den Anzeigekomfort mit einem flimmerfreien Bildschirm.
WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.
WARNUNG: Montieren Sie diesen Monitor nicht in vertikaler Ausrichtung, da das Gerät sonst beschädigt werden könnte.

Dieser Abschnitt enthält einige Spezifikationen des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE. Weitere Informationen zu den Spezifikationen des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher.

Modell U2421HE U2721DE
Bildschirm-Technologie
  • In-Plane Switching Technologie
  • In-Plane Switching Technologie
Maximale Auflösung
  • 1920 x 1080 bei 60 Hz
  • 2560 x 1440 bei 60 Hz
Betrachtungswinkel
  • In der Regel 178 Grad (vertikal)
  • In der Regel 178 Grad (horizontal)
  • In der Regel 178 Grad (vertikal)
  • In der Regel 178 Grad (horizontal)
Kontrastverhältnis
  • 1000 zu 1 (Standard)
  • 1000 zu 1 (Standard)
Reaktionszeit
  • 8 Millisekunden (Normal)
  • 5 Millisekunden (Fast)
  • 8 Millisekunden (Normal)
  • 5 Millisekunden (Fast)
Farbspektrum
  • 99 % sRGB
  • 99% REC709
  • 85% DCI-P3
  • 99 % sRGB
  • 99% REC709
  • 85% DCI-P3
Farbtiefe
  • 16,7 Milliarden Farben
  • 16,7 Milliarden Farben
Ports und Anschlüsse
  • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x USB Typ-C (alternativer Modus mit DisplayPort 1.4, USB 3.1 Upstream-Port, Power Delivery PD bis zu 65 W)
  • 1 x DP (Ausgang) mit MST (HDCP 1.4)
  • 2 USB 3.0-Downstream-Ports
  • 2 x USB 3.0 mit BC1.2-Ladefunktion bei 2 A (max.)
  • 1 analoger 2.0-Audioausgang (3,5-mm-Buchse)
  • 1 x RJ45
  • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x USB Typ-C (alternativer Modus mit DisplayPort 1.4, USB 3.1 Upstream-Port, Power Delivery PD bis zu 65 W)
  • 1 x DP (Ausgang) mit MST (HDCP 1.4)
  • 2 USB 3.0-Downstream-Ports
  • 2 x USB 3.0 mit BC1.2-Ladefunktion bei 2 A (max.)
  • 1 analoger 2.0-Audioausgang (3,5-mm-Buchse)
  • 1 x RJ45

Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Dadurch können Sie das Seherlebnis so optimal wie möglich gestalten.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch ihres Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE.
Um zu erfahren, wie Sie einen anderen Ständer mit einem Monitor einrichten, lesen Sie die Setup-Anweisungen im entsprechenden Ständer-Setup-Handbuch.

VORSICHT: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.
HINWEIS: Der Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE ist schwer. gehen Sie mit äußerster Sorgfalt um. Es wird empfohlen, diesen Monitor zu zweit anzuheben und umzusetzen.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden. Legen Sie die obere Kante des Bildschirms auf Augenhöhe fest, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So verbinden Sie Ihren Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE mit Ihrem Computer:

  1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
  2. Schließen Sie das DisplayPort-, HDMI- oder das USB-Typ-C-Kabel an den entsprechenden Video- oder Bildschirmanschluss auf der Rückseite Ihres Computers an. Anleitung zum Anschließen eines Monitors an einen Dell Computer
    HINWEIS Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE unterstützen die Anzeige über einen USB-Typ-C-Port mit alternativem Modus DP 1.4. Achten Sie darauf, dass der USB-Typ-C-Anschluss an Ihrem Computer den Alternate-Modus DP 1.2 oder höher unterstützt.
  3. Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel mit dem Monitor und dem Computer.

Die Monitorausrichtung des Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE muss immer im Querformat sein. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. In einer Konfiguration mit mehreren Monitoren sollten Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE nicht auf 180° (Querformat) oder 90° (Hochformat) gedreht werden.

VORSICHT: Die Dell UltraSharp U2421HE- und U2721DE-Konfiguration muss nur der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Arbeitswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie beim Einrichten Ihres Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE sicher, dass sich die Tasten an der Vorderseite des Monitors unten rechts befinden.

Verwenden von Neigung, Schwenkung und vertikalem Ausziehen
HINWEIS: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Wenn ein anderer Ständer gekauft wird, finden Sie im entsprechenden Ständer-Setup-Handbuch Anweisungen zur Einrichtung.

Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.

Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE neigungs- und schwenkbar
Abbildung 1: Verwenden von Neigung und Schwenkfunktion auf dem Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE

Bei einer Montage an der Wand oder an einem Monitorarm sind die empfohlene Bildschirmausrichtung und der empfohlene Betrachtungswinkel zu beachten.

Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE – Ausrichtung
Abbildung 2: Ausrichtung von Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE

Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE – Konfiguration mit zwei Monitoren
Abbildung 3: Abbildung der Dell UltraSharp U2421HE- und U2721DE-Verbindung

WARNUNG: Der Monitor darf nicht um 180 Grad (Querformat) gedreht werden. Der Monitor darf nicht um 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.

Verwenden Sie die Schaltflächen am unteren Rand des Bildschirms, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors zu öffnen. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Taste 3 (Abbildung 4)unten auf dem Monitor.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung des OSD-Menüs (On-Screen Display). Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE.

HINWEIS: Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert, wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Monitortasten an der Vorderseite des Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE
Abbildung 4: Tasten an der Vorderseite des Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE
Taste Funktion Beschreibung
Taste 1 Tastenkombination: Vorgabemodi Drücken Sie diese Taste, um aus einer Liste mit den voreingestellten Farbmodi auszuwählen.
Taste 2 Tastenkombination für Eingabequelle Mit dieser Taste können Sie die Eingabequelle auswählen.
Taste 3 Menü Verwenden Sie diese Menüschaltfläche, um die Bildschirmanzeige (OSD) zu starten und das OSD-Menü auszuwählen.
Taste 4 Beenden Verwenden Sie diese Menütaste, um zum Hauptmenü zurückzukehren oder das OSD-Hauptmenü zu verlassen.
Taste 5 Netzschalter (mit Betriebsanzeige) Verwenden Sie den Betriebsschalter, um den Monitor ein- oder auszuschalten. Die weiße LED zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist.
Eine leuchtende weiße LED zeigt den DPMS-Energiesparmodus an.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anweisungen:

  1. Drücken Sie die Taste 3 (Abbildung 4) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zu öffnen.
  2. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2 (Abbildung 5),um die Option Others (Andere) im Menü auszuwählen, und drücken Sie die Taste 2, um sie auszuwählen.
  3. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Factory Reset (Werkseinstellungen) im Menü auszuwählen, und drücken Sie die Taste 2, um sie auszuwählen.
  4. Drücken Sie die Taste 2, um die Reset-Aktion zu bestätigen.

Monitortasten an der Vorderseite des Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE
Abbildung 5: Tasten an der Vorderseite des Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE

Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob der Dell Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest auf einem Dell Monitor durchführen.

Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:

  • Kein Strom – Ihr Computer ist nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.

  • Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Aktivität. Der Bildschirm ist möglicherweise dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.

  • Kein Bild – Sie können keine Anzeige auf dem Bildschirm sehen. Sie hören zwar den Windows-Startton, aber keine Anzeige ist zu sehen.

Selbsttest-Funktion

Ihr Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie die Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
  4. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie das Video-Kabel erneut an. Schalten Sie sowohl den Monitor als auch den Computer ein.
  5. Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung des vorherigen Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Integrierter Selbsttest

Ihr Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Ziehen Sie die Videokabel von der Rückseite des Computers oder Monitors ab. Der Monitor geht nun in den Selbsttestmodus.
  3. Halten Sie auf der Frontblende die Taste 1 (Abbildung 6) auf der Frontblende 5 Sekunden lang gedrückt. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
  4. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
  5. Drücken Sie Taste 1 auf der Vorderseite erneut. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot.
  6. Überprüfen Sie die Anzeige auf Anomalien.
  7. Wiederholen Sie die Schritte 5 und 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß und bei Textanzeige zu untersuchen.
  8. Der Test ist beendet, wenn der weiße Bildschirm angezeigt wird.
  9. Drücken Sie zum Beenden des integrierten Selbsttests die Taste 2.
Monitortasten an der Vorderseite des Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE
Abbildung 6: Tasten an der Vorderseite des Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE
HINWEIS: Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer.
Wenn Sie während der integrierten Diagnose Anomalien feststellen, kann der Monitor repariert oder ausgetauscht werden, sofern Gewährleistung besteht. Wenden Sie sich hierfür an den technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Monitoren kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Dell Display Pixel Guidelines (Richtlinien für Dell Bildschirmpixel).

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE helfen können. Alternativ erfahren Sie, wie Sie Anzeige- oder Videoprobleme auf einem Dell Monitor behebenkönnen.

Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Monitors korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig heruntergedrückt ist.
  • Testen Sie nach Möglichkeit mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und einem zweifelsfrei funktionierenden Computer.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
  • Stellen Sie sicher, dass die richtige Eingabequelle über die Schaltfläche Input Source Select ausgewählt ist.
  • Testen Sie den Monitor mit dem zweifelsfrei funktionierenden Computer, falls verfügbar.
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Erfahren Sie mehr über die Richtlinien für Dell Bildschirmpixel. 
Fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat hellen Fleck
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel werden von der Industrienorm als normal angesehen. Die genaue Anzahl der zulässigen Pixel hängt vom Monitor ab. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Richtlinien für Pixel auf Bildschirmen.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Passen Sie helligkeits- und kontrastregler nach OSD an.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch.
  • Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme Zeitweilig auftretende Monitorstörungen
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe Das Bild ist farblos.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, ordnungsgemäß und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Passen Sie den R/G/B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in Computer-RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt
  • Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Das Bild ist zentriert auf dem Bildschirm, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.
Schatteneffekte (Ghosting). Sich schnell bewegende Bilder hinterlassen eine Spur von Schattenbildern.

Bei bestimmten Videos und Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern kann Ghosting auftreten, das als nachlaufende Schatten erscheint.

Ändern Sie die Response Time (Reaktionszeit) im Bildschirmmenü auf Fast (Schnell).
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel ordnungsgemäß an den Monitor und den Computer angeschlossen ist.
  • Starten Sie den Computer neu.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
  • Aufgrund verschiedener Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos wird der Monitor möglicherweise auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Der Anzeigemodus wechselt nach dem Öffnen und Schließen des Laptop-LCDs von „Nur zweiter Bildschirm“ auf „Erweiterter Modus“.

Der Anzeigemodus auf Ihrem Computer wechselt zurück zu „Duplizieren“ oder „Erweitern“. Dies hängt davon ab, was vor der Änderung auf „Nur zweiter Bildschirm“ oder „Nur Projektor“ ausgewählt war, wenn Sie den Laptopbildschirm schließen und öffnen.

Wenn Sie den Deckel auf einem Notebook schließen und wieder öffnen, setzt die Funktion zum Anschließen und Konfigurieren von Anzeigen (CCD) in Windows den Anzeigemodus automatisch auf die zuletzt aktive Auswahl zurück. Dieses Verhalten ist unter Microsoft Windows beabsichtigt.

Wechseln Sie in den gewünschten Anzeigemodus, nachdem Sie den Notebookbildschirm manuell geschlossen und wieder geöffnet haben:

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + P auf der Tastatur.
  2. Wählen Sie second screen only (Nur zweiter Bildschirm) oder Projector only mode (Nur Projektormodus).
Wenn Sie die Bildschirmauflösung über die Windows-Anzeigeeinstellungen ändern, ist die Bildqualität möglicherweise nicht gut. Die Windows-Anzeigeeinstellungen und die Auflösungseinstellungen des Video- oder Grafikdienstprogramms des Notebooks sind möglicherweise nicht kompatibel. Ändern Sie die Auflösung mithilfe des Video- oder Grafikkarten-Dienstprogramms (z. B. Intel HD Graphics Systemsteuerung).
Kein Bild, wenn der Monitor an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist Der Monitor empfängt möglicherweise keine Videosignale vom Computer, wenn er an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist. Weitere Informationen zum Einrichten und Konfigurieren des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE mit einer Dell Dockingstation. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel How to Connect and Set Up a Docking Station With a Dell Laptop (Anleitung zum Verbinden und Einrichten einer Dockingstation mit einem Dell Laptop).
Lichtleck vom Monitor Der Monitor scheint in einem dunklen Raum Licht von den Kanten austreten zu lassen. Dies ist das normale Verhalten des Monitors. Dell Consumer-Monitore werden bei einer Umgebungsbeleuchtung von 150 Lux geprüft (ähnlich der typischen Bürobeleuchtung). Dell UltraSharp- und Gaming-Monitore werden mit strengeren Kriterien der Umgebungsbeleuchtung von 70 Lux geprüft (schwach beleuchteter Raum, aber nicht dunkel).
Farbvariation an den Ecken des Monitors Der Monitor scheint eine Farbvariation an den Ecken des Bildschirms zu haben.

Die optimale Blickposition für den Monitor befindet sich in der Mitte des Bildschirms.

Der Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verwendet ein gekrümmtes IPS-Bedienfeld. Die Ecken des Bildschirms können leicht gelblich oder pink erscheinen, insbesondere bei der Betrachtung im Dunkelraum. Dies ist ein normales Verhalten des IPS-Panels und hat normalerweise keinen Einfluss auf die allgemeine Darstellungsleistung.

  1. Ändern Sie die Gleichmäßigkeitskompensierung nach Bildschirmanzeigemenü (OSD).
  2. Ändern Sie die Einstellung für die Gleichmäßigkeitskompensierung in Kalibriert.
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte wie externe tragbare Festplattenlaufwerke benötigen einen höheren Strom. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
Die High-Speed-USB 3.0-Schnittstelle ist langsam. High-Speed-USB 3.0-Peripheriegeräte arbeiten langsam oder funktionieren überhaupt nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1 Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen ist. Drahtlose USB-Peripheriegeräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen dem Gerät und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Peripheriegeräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Peripheriegeräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.
USB-Typ-C-Anschluss wird nicht mit Strom versorgt. USB-Peripheriegeräte können nicht aufgeladen werden.
  • Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät mit der USB-C-Spezifikation konform ist. Der USB-Typ-C-Anschluss unterstützt USB 3.1 mit Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s und einer Ausgabe von 90 W.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang Ihres Monitors enthaltene USB Typ-C-Kabel verwenden.
Die USB-Anschlüsse am Monitor funktionieren nicht, wenn der Monitor über USB Typ C an einen Computer angeschlossen ist. Wenn der Monitor ausgeschaltet und dann zu schnell eingeschaltet wird, erkennt der Laptop den Computer nicht.
  1. Schalten Sie den Monitor aus.
  2. Warten Sie fünf Sekunden.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
Der Monitor wird nicht über die USB-Tastatur oder -Maus aktiviert, die an den Monitor angeschlossen ist. Im Ruhemodus erhält der Monitor keine Stromversorgung für die USB 3.0-Anschlüsse. Wecken Sie den Laptop mit der integrierten Tastatur oder dem Touchpad auf.

Erfahren Sie, wie Sie die Handbücher und Die Dokumentation für Ihr Dell Produkt anzeigen oder herunterladen.

Additional Information

Häufig gestellte Fragen

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

In Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

  1. Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und klicken Sie dann auf Bildschirmauflösung.
  3. Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie "1920 x 1080" aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und klicken Sie dann auf Nvidia Systemsteuerung.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben "Display" auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Change Resolution (Auflösung ändern) unter "Display".
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben "Display" auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Change Resolution (Auflösung ändern) unter "Display".
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.
HINWEIS: Wenn Sie die empfohlene Auflösung nicht als Optio sehen, aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber (GPU) von Dell.com/support/drivers oder der Website des Grafikkartenherstellers (GPU). Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Informationen zum Zurücksetzen des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.

Anleitung zum Ausführen von Diagnosetests auf einem Dell Monitor

Der Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung: Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

  • Integrierter Selbsttest: Der Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenliegt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE in diesem Dell Knowledge Base-Artikel.

Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Dell Knowledge Base-Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit dem Monitor Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD-Menü) die Tasten auf dem Monitor. Die Monitor-Steuertasten befinden sich normalerweise auf der rechten Seite, entweder an der Seite, an der Vorderseite oder an der Unterseite des Monitors. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Taste 3 am Monitor.

Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs und anderer Menüoptionen Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Benutzerhandbuch ihres Monitors Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE.

Der USB-Typ-C-Anschluss ihres Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE unterstützt USB-Videosignale für Stromversorgung, Daten und DisplayPort. Der USB-Typ-C-Port kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop-Computer mit Strom (90 W) über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das im Lieferumfang des Monitors enthalten ist.

HINWEIS: Dell UltraSharp U2421HE und U2721DE können die Stromversorgung über das USB-Typ-C-Kabel nur an einen kompatiblen Laptop-Computer liefern, der Power Delivery (PD) über USB Typ C unterstützt. Nicht alle Laptop-PCs mit USB-Typ-C unterstützen Power Delivery. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an Ihren Laptop-Hersteller.
HINWEIS: Der USB-Typ-C-kompatible Anschluss (PD-Version 2.0) liefert bis zu 90 W Leistung. Wenn Ihr Laptop mehr als 90 W benötigt und der Akku entladen ist. Es wird empfohlen, dass Sie den Standard-Netzadapter des Notebook-Computers zum Einschalten und Aufladen des Notebook-Akkus verwenden.

Wenn Sie einen Dell Notebook-Computer verwenden, der das Laden über USB Typ-C unterstützt. Es wird empfohlen, das BIOS und den Grafikkartentreiber (GPU) zu aktualisieren. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

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Affected Product

Dell U2421HE, Dell U2721DE

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

6

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How To

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