Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Najważniejsze cechy monitora Dell UltraSharp U2421HE U2721DE

Summary: Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z obrazem lub wyświetlaniem, takich jak brak obrazu lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie, problemy z rozdzielczością lub kolorami, linie poziome lub pionowe, patrz rozwijana sekcja poniżej. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z obrazem lub wyświetlaniem, takich jak brak obrazu lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie, problemy z rozdzielczością lub kolorami, linie poziome lub pionowe, patrz rozwijana sekcja poniżej.

Najważniejsze cechy monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE to:

  • U2421HE: Wyświetlacz 60,47 cm (23,8") w obszarze aktywnym (mierzony ukośnie) o rozdzielczości 1920 x 1080 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • U2721DE: Wyświetlacz 68,47 cm (27") w obszarze aktywnym (mierzony ukośnie) o rozdzielczości 2560 x 1440 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • Możliwość przesuwania, obracania i regulacji przedłużania w pionie.
  • Wszechstronna łączność cyfrowa przez port DP pozwala na korzystanie z monitora przez wiele lat.
  • Jeden port USB Type-C do zasilania zgodnego notebooka i odbierania sygnału wideo.
  • Porty USB-C i RJ45 umożliwiają podłączenie do sieci za pomocą jednego kabla.
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
  • Blokowanie przycisków zasilania i menu OSD.
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
  • Pobór mocy 0,3 W w trybie uśpienia.
  • Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania.
OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
OSTRZEŻENIE: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE. Aby dowiedzieć się więcej na temat danych technicznych monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE, zapoznaj się z instrukcją obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.

Model U2421HE U2721DE
Technologia panelu
  • Technologia IPS
  • Technologia IPS
Maksymalna rozdzielczość
  • 1920 x 1080 przy 60 Hz
  • 2560 x 1440 przy 60 Hz
Kąt widzenia
  • 178° (w pionie) standardowo
  • 178° (w poziomie) standardowo
  • 178° (w pionie) standardowo
  • 178° (w poziomie) standardowo
Współczynnik kontrastu
  • 1000 do 1 (standardowo)
  • 1000 do 1 (standardowo)
Czas reakcji
  • 8 milisekund (normalny)
  • 5 milisekund (szybki)
  • 8 milisekund (normalny)
  • 5 milisekund (szybki)
Gama barw
  • sRGB 99%
  • 99% REC709
  • 85% DCI-P3
  • sRGB 99%
  • 99% REC709
  • 85% DCI-P3
Głębia kolorów
  • 16,7 mld kolorów
  • 16,7 mld kolorów
Porty i złącza
  • 1 × DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 port HDMI1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 port USB Type-C (tryb alternatywny z trybem DisplayPort 1.4, port usb 3.1 do przesyłania danych, zasilanie z obsługą standardu PD do 65 W)
  • 1 port DP (wyjście) z MST (HDCP 1.4)
  • 2 x port USB 3.0 do pobierania danych
  • 2 porty USB 3.0 z funkcją ładowania BC1.2 przy maks. 2 A
  • 1 × złącze analogowego wyjścia audio 2.0 (gniazdo 3,5 mm)
  • 1 × RJ45
  • 1 × DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 port HDMI1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 port USB Type-C (tryb alternatywny z trybem DisplayPort 1.4, port usb 3.1 do przesyłania danych, zasilanie z obsługą standardu PD do 65 W)
  • 1 port DP (wyjście) z MST (HDCP 1.4)
  • 2 x port USB 3.0 do pobierania danych
  • 2 porty USB 3.0 z funkcją ładowania BC1.2 przy maks. 2 A
  • 1 × złącze analogowego wyjścia audio 2.0 (gniazdo 3,5 mm)
  • 1 × RJ45

Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Montaż podstawki monitora i konfiguracja monitora ergonomicznego. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.


Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować inną podstawkę z monitorem, zapoznaj się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawki, aby uzyskać instrukcje konfiguracji.

PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
UWAGA: Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE są duże; należy zachować szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Ustaw górną krawędź ekranu na poziomie oczu, gdy użytkownik stoi w wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.


Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE do komputera:

  1. Wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający.
  2. Podłącz kabel DisplayPort, HDMI lub USB Type-C do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera. Dowiedz się, jak podłączyć monitor do komputera firmy Dell
    UWAGA Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE obsługują wyświetlanie przez port USB Type-C z trybem alternatywnym DP 1.4. Port USB Type-C komputera musi obsługiwać tryb alternatywny DP 1.2 lub nowszy.
  3. Podłącz kabel USB do wysyłania danych do monitora i komputera.

Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE muszą być zawsze w trybie poziomym. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami monitorów monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE nie należy obracać do 180° (poziome) lub 90° (pionowe).

PRZESTROGA: Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE muszą być zgodne z zalecanym ustawieniem i kątem roboczym panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Podczas konfigurowania monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE upewnij się, że przyciski przedniego panelu monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
UWAGA: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy zapoznać się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawki, aby uzyskać instrukcje konfiguracji.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Pochylanie i obracanie monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE
Rysunek 1: Pochylanie i obracanie monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE

W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.

Orientacja monitora Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE
Rysunek 2: Orientacja monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE

Konfiguracja dwóch monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE
Rysunek 3: Ilustracja monitora Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE Connection

OSTRZEŻENIE: monitora nie należy obracać o 180° (orientacja pozioma). Monitora nie należy ustawiać pod kątem 90° (orientacja pionowa).

Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3(Rysunek 4)w dolnej części monitora.

Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE.

UWAGA: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Przyciski przedniego panelu monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE
Rysunek 4: Przyciski przedniego panelu monitora Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE
Przycisk Funkcja Opis
Przycisk 1 Klawisz skrótu: Wstępnie zaprogramowane tryby Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów koloru.
Przycisk 2 Klawisz skrótu dla źródła wejścia Użyj tego przycisku, aby wybrać źródło wejścia.
Przycisk 3 Menu Użyj tego przycisku menu, aby włączyć menu ekranowe (OSD) i wybrać menu OSD.
Przycisk 4 Wyjście Użyj tego przycisku menu, aby powrócić do menu głównego lub zamknąć menu główne OSD.
Przycisk 5 Przycisk zasilania (z kontrolką zasilania) Użyj przycisku zasilania, aby włączyć lub wyłączyć monitor. Biała dioda LED wskazuje, że monitor jest włączony i działa prawidłowo.
Świecąca biała dioda LED wskazuje tryb oszczędzania energii DPMS.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Naciśnij Przycisk 3 (Rysunek 4) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
  2. Naciśnij przycisk 1 lub 2(Rysunek 5),aby wybrać opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 2, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby wybrać opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu, a następnie naciśnij przycisk 2, aby dokonać wyboru.
  4. Naciśnij przycisk 2, aby potwierdzić przywracanie.

Przyciski przedniego panelu monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE
Rysunek 5: Przyciski przedniego panelu monitora Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE.

Jeśli monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Dowiedz się, jak uruchomić test diagnostyczny na monitorze firmy Dell.

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

  • Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.

  • Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.

  • Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.


Funkcja autodiagnostyki

Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE są wyposażone w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor.
  4. Wyłącz monitor i podłącz ponownie kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
  5. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Wbudowany autotest

Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE mają wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

  1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie w tryb autotestu.
  3. Na panelu przednim naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 (rysunek 6) na panelu przednim przez 5 sekund. Zostanie wyświetlony szary ekran.
  4. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
  5. Naciśnij ponownie Przycisk 1 na panelu przednim. Ekran zmieni kolor na czerwony.
  6. Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
  7. Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
  8. Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony.
  9. Naciśnij przycisk 2, aby zamknąć wbudowany test diagnostyczny.
Przyciski przedniego panelu monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE
Rysunek 6: Przyciski przedniego panelu monitora Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE
UWAGA: Jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell"

Ten rozdział zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE. Można także dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze firmy Dell.

Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Sprawdź, czy kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Sprawdź, czy przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony.
  • Jeśli to możliwe, przetestuj sprawny kabel i sprawny komputer.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak jasności.
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą przycisku Wyboru źródła sygnału wejściowego.
  • Przetestuj monitor przy użyciu znanego sprawnego komputera, jeśli jest dostępny.
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Występowanie kilku na stałe jasnych lub ciemnych pikseli jest uważane za normalne i spełniające standardy branżowe. Dokładna dozwolona liczba pikseli różni się w zależności od monitora. Więcej informacji można znaleźć w wytycznych firmy Dell dotyczących pikseli w wyświetlaczach.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
  • Przywróć fabryczne ustawienia monitora.
  • Dostosuj jasność i kontrast za pomocą menu ekranowego.
Problemy z systemem Safety-Related Widoczny dym lub iskry.
  • Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów.
  • Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów.
  • Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD)Ustawienia kolorów na RGB komputera osobistego lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Efekt nakładania się klatek obrazu Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi.

W niektórych filmach i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt ghostingu, który pojawia się jako smugujący cień.

Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybkiw menu Wyświetlacz.

Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest prawidłowo podłączony do monitora i komputera.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
  • Ze względu na różne formaty wideo (współczynnik proporcji obrazu) płyt DVD i filmów, monitor może być wyświetlany na ekranie.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Tryb wyświetlania zmienia się z „Tylko drugi ekran” na „Tryb rozszerzony” po otwarciu i zamknięciu wyświetlacza LCD laptopa.

Tryb wyświetlania komputera zmieni się na „Duplikuj” lub „Rozszerz”. Zależy to od wyboru przed zmianą na tryb „Tylko drugi ekran” lub „Tylko projektor” przy zamykaniu i otwieraniu ekranu laptopa.

Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Jest to celowe działanie systemu Microsoft Windows.

Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:

  1. Naciśnij kombinację klawiszy logo Windows + P na klawiaturze.
  2. Wybierz tylko drugi ekran lub tryb tylko projektora.
Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra. Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej laptopa mogą nie być zgodne. Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell. Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell. Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE ze stacją dokującą firmy Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Jak podłączyć i skonfigurować stację dokującąw notebooku firmy Dell".
Przecieki świetlne z monitora W ciemnym pokoju na krawędziach monitora pojawiają się przecieki świetlne Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym).
Zmiany kolorów w narożnikach monitorach Wydaje się, że na monitorze występują zmiany kolorów w rogach ekranu

Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu.

Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE wykorzystują zakrzywiony panel IPS, w przypadku którego narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pomieszczeniach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.

  1. Zmień kompensację równomierności za pomocą menu ekranowego (OSD).
  2. Zmień ustawienie kompensacji równomierności na kalibrowane.

Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Peryferyjne urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, takie jak zewnętrzne przenośne dyski twarde, wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego. podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs USB 3.0 o wysokiej szybkości działa wolno. Urządzenia peryferyjne o wysokiej szybkości USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale
  • Upewnij się, że komputer obsługuje standard USB 3.0.
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.0, USB 2.0 i USB 1.1.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między urządzeniem a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami peryferyjnymi USB 3.0 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń peryferyjnych USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.0.
Port USB Type-C nie dostarcza zasilania. Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB.
  • Sprawdź, czy podłączone urządzenie jest zgodne ze specyfikacją USB-C. Port USB Type-C obsługuje standard USB 3.1 z prędkością do 10 Gb/s i mocą wyjściową 90 W.
  • Upewnij się, że używasz kabla USB Type-C dołączonego wraz z monitorem.
Porty USB monitora nie działają po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla USB Type-C. Jeśli monitor jest wyłączony, a następnie włączony zbyt szybko, notebook nie rozpozna komputera.
  1. Wyłącz monitor
  2. Poczekaj 5 sekund.
  3. Włącz monitor
Monitor nie jest wybudzany przez klawiaturę lub mysz USB podłączoną do monitora. W trybie uśpienia monitor nie otrzymuje zasilania przez porty USB 3.0. Wybudź notebooka przy użyciu wbudowanej klawiatury lub panelu dotykowego

Dowiedz się, jak wyświetlić lub pobrać instrukcje i dokumentację produktu firmy Dell

Additional Information

Często zadawane pytania

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
  4. Kliknij przycisk OK.

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania Nvidia.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.
UWAGA: Jeśli zalecana rozdzielczość nie jest wyświetlana jako optio, zaktualizuj sterownik karty graficznej z witryny Dell.com/support/drivers lub strony producenta karty graficznej. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Aby zresetować monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.

W monitorach Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.

  • Wbudowany autotest — monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE są wyposażone we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegujące od normy działanie ekranu jest związane z monitorem czy kartą graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.

Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorami Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 na monitorze.

Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitorów Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE.

Port USB Type-C monitora Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE obsługuje technologię USB Power Delivery, Data i DisplayPort. Port USB Type-C może służyć do przesyłania sygnału wideo i danych oraz zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dostarczonego z monitorem.

UWAGA: Monitory Dell UltraSharp U2421HE i U2721DE mogą dostarczać zasilanie za pomocą kabla USB Type-C tylko do zgodnego notebooka, który obsługuje technologię Power Delivery (PD) przez USB Type-C. Nie wszystkie komputery przenośne z portem USB Type-C obsługują technologię Power Delivery. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi lub skontaktuj się z producentem notebooka.
UWAGA: port USB Type-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga do działania więcej niż 90 W, a bateria jest rozładowana. Zaleca się używanie standardowego zasilacza sieciowego notebooka do włączania i ładowania baterii notebooka.

Jeśli korzystasz z notebooka firmy Dell, który obsługuje ładowanie za pomocą złącza USB Type-C. Zaleca się zaktualizowanie systemu BIOS oraz sterownika karty graficznej (GPU). Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Article Properties


Affected Product

Dell U2421HE, Dell U2721DE

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

6

Article Type

How To