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Principais recursos do monitor Dell UltraSharp U2421HE U2721DE

Summary: Para obter ajuda com problemas de vídeo ou exibição, como ausência de vídeo ou exibição, tela em branco ou preta, cintilação, problemas de resolução ou cores, linhas horizontais ou verticais, consulte uma seção de expansão abaixo. ...

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Como começar com seu Nome do produto Instalação, especificações e manual de serviço do Nome do produto Drivers e downloads da Dell Serviços de garantia e suporte Perguntas frequentes

Para obter ajuda com problemas de vídeo ou exibição, como ausência de vídeo ou exibição, tela em branco ou preta, cintilação, problemas de resolução ou cores, linhas horizontais ou verticais, consulte uma seção de expansão abaixo.

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Os principais recursos dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE são:

  • U2421HE: Tela de área ativa de 60,47 cm (23,8 pol.) (medida na diagonal) com resolução de 1.920 x 1.080 (16:9), além de suporte a tela cheia para resoluções menores.
  • U2721DE: Tela de área ativa de 68,47 cm (27 pol.) (medida diagonalmente) com resolução de 2.560 x 1.440 (16:9), além de suporte a tela cheia para resoluções menores.
  • Recursos de ajuste de inclinação, rotação, giro e extensão vertical.
  • A ampla conectividade digital com DP ajuda a preparar seu monitor para o futuro.
  • Usb Type-C único para fornecer energia ao notebook compatível enquanto recebe um sinal de vídeo.
  • As portas USB-C e RJ45 proporcionam uma experiência de conexão de rede com um único cabo.
  • Ajustes de Exibição na tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
  • Slot de trava de segurança.
  • Consumo de energia em espera de 0,3 W no modo de suspensão.
  • Otimize o conforto para os olhos com uma tela sem cintilação.
ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
ADVERTÊNCIA: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.

Esta seção fornece algumas especificações dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE. Para saber mais sobre as especificações dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.

Modelo U2421HE U2721DE
Tecnologia do painel
  • Tecnologia In-Plane Switching
  • Tecnologia In-Plane Switching
Resolução máxima
  • 1920 x 1080 a 60 Hz
  • 2560 x 1440 a 60 Hz
Ângulo de visão
  • 178° (vertical) – típico
  • 178° (horizontal) – típico
  • 178° (vertical) – típico
  • 178° (horizontal) – típico
Taxa de contraste
  • 1000 a 1 (típico)
  • 1000 a 1 (típico)
Tempo de resposta
  • 8 milissegundos (normal)
  • 5 milissegundos (rápido)
  • 8 milissegundos (normal)
  • 5 milissegundos (rápido)
Gama de cores
  • 99% sRGB
  • 99% REC709
  • 85% DCI-P3
  • 99% sRGB
  • 99% REC709
  • 85% DCI-P3
Profundidade de cores
  • 16,7 bilhões de cores
  • 16,7 bilhões de cores
Portas e conectores
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 USB Type-C (modo alternativo com DisplayPort 1.4, porta USB 3.1 para upstream, PD de entrega de energia de até 65 W)
  • 1 DP (saída) com MST (HDCP 1.4)
  • 2 portas USB 3.0 posteriores
  • 2 USB 3.0 com capacidade de carregamento BC1.2 a 2 A (máx.)
  • 1 saída de áudio analógica 2.0 (tomada de 3,5 mm)
  • 1 x RJ45
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 USB Type-C (modo alternativo com DisplayPort 1.4, porta USB 3.1 para upstream, PD de entrega de energia de até 65 W)
  • 1 DP (saída) com MST (HDCP 1.4)
  • 2 portas USB 3.0 posteriores
  • 2 USB 3.0 com capacidade de carregamento BC1.2 a 2 A (máx.)
  • 1 saída de áudio analógica 2.0 (tomada de 3,5 mm)
  • 1 x RJ45

Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Como configurar o monitor no Guia do usuário dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE.
Para saber como configurar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de configuração do suporte para obter instruções de configuração.

AVISO: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
NOTA: Os monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE são pesados; manusear com muito cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). Defina a borda superior da tela no nível dos olhos quando estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE ao computador:

  1. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação.
  2. Conecte o cabo DisplayPort, HDMI ou USB Type-C à porta de vídeo ou DisplayPort correspondente na parte traseira do computador. Saiba como conectar um monitor a um computador Dell
    NOTA O Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE são compatíveis com tela via porta USB Type-C com modo alternativo DP 1.4. Verifique se a porta USB Type-C do computador é compatível com o modo Alternativo para DP 1.2 ou posterior.
  3. Conecte o cabo USB upstream ao monitor e ao computador.

A orientação dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE deve estar sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração de vários monitores, o Dell UltraSharp U2421HE e o U2721DE não devem ser girados para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).

AVISO: A configuração do Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE deve estar em conformidade apenas com a orientação recomendada do painel e o ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao configurar os monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estão no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
NOTA: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Quando qualquer outro suporte for comprado, consulte o respectivo guia de configuração do suporte para obter instruções de configuração.

Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

Inclinação e rotação do Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE
Figura 1: Como usar a inclinação e a rotação nos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE

Quando montado na parede ou em um suporte articulado, a instalação deve estar em conformidade com a recomendação de orientação do painel e ângulo de trabalho.

Orientação do Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE
Figura 2: Orientação do Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE

Configuração de dois monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE
Figura 3: Ilustração da conexão Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE

ADVERTÊNCIA: Não gire o monitor em 180° (paisagem). O monitor não deve ser posicionado na orientação de 90° (retrato).

Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 (Figura 4)na parte inferior do monitor.

Saiba mais sobre como usar o menu exibição na tela (OSD). Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE.

NOTA: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.

Botões do painel frontal dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE
Figura 4: Botões do painel frontal do Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE
Botão Função Descrição
Botão 1 Tecla de atalho: Modos predefinidos Utilize este botão para escolher em uma lista os modos predefinidos de cor.
Botão 2 Tecla de atalho da Fonte de entrada Utilize esse botão para selecionar a fonte de entrada.
Botão 3 Menu Use este botão de menu para iniciar a exibição na tela (OSD) e selecione o menu OSD.
Botão 4 Sair Use este botão de menu para voltar ao menu principal ou sair do menu principal do OSD.
Botão 5 Botão liga/desliga (com luz indicadora) Use o botão liga/desliga para ligar e desligar o monitor. O LED branco indica que o monitor está aceso e totalmente funcional.
Um LED branco brilhante indica o modo de economia de energia do DPMS.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir os monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

  1. Pressione o botão 3 (Figura 4) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Pressione o botão 1 ou o botão 2 (Figura 5)para selecionar a opção Others (Outros) no menu e pressione o botão 2 para selecionar.
  3. Pressione o botão 1 ou o botão 2 para selecionar a opção Factory Reset (Redefinição de fábrica) no menu e pressione o botão 2 para selecionar.
  4. Pressione o botão 2 para confirmar a ação de redefinição.

Botões do painel frontal dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE
Figura 5: Botões do painel frontal do Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE.

Se o seu monitor Dell apresentar uma tela preta ou em branco, imagens desfocadas ou indefinidas, cintilação, distorção ou quaisquer outras anormalidades na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Saiba como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell.

É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:

  • Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.

  • Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.

  • Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.

Verificação do recurso de teste automático

Os monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE fornecem um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor.
  4. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Em seguida, ligue o computador e o monitor.
  5. Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.

Teste automático integrado

Seus monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE têm uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.

Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

  1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
  2. Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
  3. No painel frontal, mantenha pressionado o botão 1 (Figura 6) no painel frontal por 5 segundos. Uma tela cinza é exibida.
  4. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
  5. Pressione novamente o botão 1 no painel frontal. A cor da tela mudará para vermelho.
  6. Inspecione se há anormalidades na tela.
  7. Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco, e em telas com texto.
  8. O teste termina quando a tela branca é exibida.
  9. Pressione o botão 2 para sair do diagnóstico de teste automático integrado.
Botões do painel frontal dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE
Figura 6: Botões do painel frontal do Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE
NOTA: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Diretrizes de pixels da tela da Dell

Esta seção fornece informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns nos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE. Como alternativa, saiba como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell.

Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Sem imagem
  • Verifique se o cabo de alimentação que conecta o monitor está devidamente conectado e preso.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Verifique se o botão liga/desliga foi pressionado totalmente.
  • Faça o teste com outro cabo e outro computador, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem luminosidade.
  • Aumente o brilho e o contraste do monitor usando o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Recoloque ambas as extremidades do cabo de vídeo.
  • Tente com um cabo de vídeo em boas condições.
  • Execute o diagnóstico integrado.
  • Certifique-se de que a fonte de entrada correta esteja selecionada pelo botão Input Source Select.
  • Teste o monitor com outro computador, se disponível.
Pixels ausentes Tela LCD com manchas.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Um pixel apagado permanentemente é uma falha natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
  • Saiba mais sobre as diretrizes de pixels da tela Dell. 
Pixels travados acesos/apagados Tela LCD com mancha brilhante.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Alguns pixels permanentemente acesos ou apagados são considerados normais pelos padrões do setor. O número exato de pixels permitido varia de acordo com o monitor. Consulte Diretrizes de pixels da tela Dell para obter mais detalhes.
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante.
  • Redefina o monitor às configurações de fábrica.
  • Ajuste os controles de brilho e contraste por OSD.
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas.
  • Não execute nenhuma das etapas de solução de problemas.
  • Entre em contato com o Suporte técnico da Dell imediatamente.
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute o recurso de teste automático para determinar se o problema intermitente ocorre no modo de teste automático.
Cores ausentes A imagem não tem cor.
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada A cor da imagem não está boa.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.
  • Use os recursos para gerenciamento de energia para desligar o monitor quando ele não estiver em uso.
  • Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
Imagem na tela muito pequena. A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização.
Duplicação de imagens Imagens em movimento rápido deixam uma trilha de imagens de sombra.

Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como uma sombra à esquerda.

No menu de exibição, altere Response Time para Fast.
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca.
  • Verifique a fonte do sinal. Certifique-se de que o computador não esteja no modo de economia de energia movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla do teclado.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Reinicie o computador.
A imagem não ocupa toda a tela. A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.
  • Devido a diferentes formatos de vídeo (taxa de proporção) de DVDs e vídeos, o monitor pode ser exibido na tela.
  • Execute o diagnóstico integrado.
O modo de exibição é alterado de "Somente segunda tela" para "Modo estendido" após abrir e fechar a tela LCD do notebook.

O modo de exibição no computador reverte para "Duplicar" ou "Estender". Isso depende do que foi selecionado antes de alterar para "Somente segunda tela" ou "Somente projetor" ao fechar e abrir a tela do notebook.

Quando você fecha e reabre a tampa de um notebook, o recurso Conexão e configuração de telas (CCD) do Windows reverte automaticamente o modo de exibição para a última seleção ativa. Esse comportamento é intencional no Microsoft Windows.

Alterne manualmente para o modo de exibição que deseja depois de fechar e reabrir a tela do notebook:

  1. Pressione a tecla com o logotipo do Windows + P no teclado.
  2. Selecione Second screen only (Somente segunda tela) ou Projector only mode (Modo somente projetor).
Ao alterar a resolução do monitor nas configurações de exibição do Windows, a imagem pode apresentar baixa qualidade. As configurações de exibição do Windows e as configurações de resolução na placa de vídeo ou na placa gráfica do notebook podem não ser compatíveis. Altere a resolução utilizando o utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle do Intel HD Graphics.
O monitor não exibe vídeo quando está conectado a uma Dell Dock Station. O monitor pode não receber sinais de vídeo do computador quando conectado a uma Dell Dock Station. Para saber mais sobre como configurar os monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE com uma dock station Dell. Consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Connect and Set Up a Docking Station With a Dell Notebook(Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell).
Vazamento de luz do monitor O monitor parece ter vazamentos de luz nas bordas, quando visto em um ambiente escuro Esse é o comportamento normal do monitor. Os monitores da Dell para consumidores são inspecionados sob luz ambiente de 150 lux (semelhante à iluminação típica de escritório). Os monitores Dell UltraSharp e Gaming são inspecionados com critérios mais rígidos de iluminação ambiente de 70 lux (sala com pouca iluminação, mas não escura).
Variação de cores nos cantos do monitor O monitor parece ter uma variação de cor nos cantos da tela

A posição de visualização ideal do monitor é centralizada.

Os monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE usam um painel IPS curvo. Os cantos da tela podem parecer um pouco mais amarelos ou cor de rosa, especialmente quando visualizados no ambiente escuro. Esse é o comportamento normal de um painel IPS e geralmente não afeta a performance de visualização.

  1. Altere a compensação de uniformidade pelo menu de exibição na tela (OSD).
  2. Altere a configuração de compensação de uniformidadepara Calibrado.
Solução de problemas de USB
Sintomas específicos O que o usuário está enfrentando Possível solução
A interface USB não está funcionando. Os periféricos USB não estão funcionando.
  • Verifique se o monitor está ligado.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os periféricos USB (conector posterior).
  • Desligue e ligue novamente o monitor.
  • Reinicie o computador.
  • Alguns dispositivos USB, como HDD portátil externo, exigem uma corrente elétrica mais alta; conecte o dispositivo diretamente ao computador.
A interface USB 3.0 de alta velocidade está lenta. Os periféricos High-Speed USB 3,0 estão funcionando lentamente ou não estão funcionando
  • Verifique se o computador é compatível com USB 3.0.
  • Alguns computadores têm portas USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Certifique-se de usar a porta USB correta.
  • Reconecte o cabo upstream ao computador.
  • Reconecte os periféricos USB (conector posterior).
  • Reinicie o computador.
Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado. Os periféricos USB wireless respondem lentamente ou funcionam apenas à medida que a distância entre o dispositivo e o receptor diminui.
  • Afaste os periféricos USB 3.0 e o receptor USB sem fio.
  • Posicione o receptor USB sem fio o mais próximo possível dos periféricos USB sem fio.
  • Use um cabo extensor para posicionar o receptor USB sem fio o mais distante possível da porta USB 3.0.
A porta USB Type-C não fornece alimentação. Os periféricos conectados via USB não estão sendo carregados.
  • Verifique se o dispositivo conectado é compatível com a especificação USB-C. A porta USB Type-C oferece suporte à tecnologia USB 3.1 com velocidades de até 10 Gbps e saída de 90 W.
  • Certifique-se de utilizar o cabo USB Type-C fornecido com o monitor.
As portas USB no monitor não funcionam quando o monitor está conectado a um computador via USB Type-C. Se o monitor estiver desligado e ligado muito rapidamente, o notebook não reconhecerá o computador.
  1. Desligue o monitor
  2. Wait for 5 seconds.
  3. Ligue o monitor
O monitor não é ativado pelo teclado ou mouse USB conectado ao monitor. No modo de suspensão, o monitor não recebe alimentação para portas USB 3.0. Ative o notebook usando o teclado ou o touchpad integrado

Saiba como visualizar ou fazer download dos manuais e da documentação do seu produto Dell

Additional Information

Perguntas frequentes

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:

  1. Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e, em seguida, clique em Resolução da tela.
  3. Clique na lista suspensa da resolução da tela e selecione 1920 x 1080.
  4. Clique em OK.

Usando o Painel de controle da Nvidia

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:

  1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e, em seguida, clique em Painel de controle Nvidia.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
  5. Clique em Aplicar.

Como usar o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
  5. Clique em Aplicar.
NOTA: Se você não vir a resolução recomendada como um optio, atualize o driver da placa de vídeo (GPU) no site Dell.com/support/drivers ou no site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Aprenda Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Para redefinir os monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE para os padrões de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.

Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell

Os monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE têm dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:

  • Verificação do recurso de teste automático : o recurso de teste automático nos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.

  • Teste automático integrado - Os monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE têm um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico nos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE deste artigo da base de conhecimento Dell.

A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre a solução de problemas comuns dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 no monitor.

Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário dos monitores Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE.

A porta USB Type-C em seu Dell UltraSharp U2421HE e U2721DE é compatível com sinal de vídeo USB Power Delivery, Data e DisplayPort. A porta USB Type-C pode ser usada para vídeo e sinal de dados e para fornecer energia (90 W) a um notebook compatível usando um único cabo USB Type-C fornecido com o monitor.

NOTA: O Dell UltraSharp U2421HE e o U2721DE podem fornecer energia pelo cabo USB Type-C apenas a um notebook compatível que oferece suporte ao Power Delivery (PD) via USB Type-C. Nem todos os notebooks com USB Type-C oferecem suporte ao Power Delivery. Para obter mais informações, consulte o Manual do usuário ou entre em contato com o fabricante do notebook.
NOTA: A porta USB Type-C compatível com PD (Power Delivery) versão 2.0 oferece até 90 W de energia. Se o notebook exigir mais de 90 W para funcionar e a bateria estiver descarregada. É recomendável usar o adaptador CA padrão do notebook para ligar e carregar a bateria do notebook.

Se você estiver usando um notebook Dell compatível com carregamento por USB Type-C. É recomendável atualizar o DRIVER do BIOS e da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU). Aprenda Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Article Properties

Affected Product

Dell U2421HE, Dell U2721DE

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

6

Article Type

How To

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