Dell Latitude xx00- og xx10-computere slumrer ikke på samme måde mellem Windows 10 v.1909 og v.2004
Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om, hvordan du håndterer problemer med slumretilstand på Windows 10-builds under 2004 på bærbare Latitude xx00- og Latitude xx10-pc'er.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell xx00- og xx10-computere slumrer ikke på samme måde mellem Windows 10 v.1909 og v.2004
Bærbare Latitude-computere går i slumretilstand, når skærmen går i slumretilstand.
Dette sker, selvom den bærbare computer er indstillet til aldrig at sove.
Berørte platforme:
- Latitude 3300
- Latitude 5300
- Latitude 5400
- Latitude 7200
- Latitude 7300
- Latitude 7400
- Latitude 3310
- Latitude 3410
- Latitude 3510
- Latitude 5310
- Latitude 5410
- Latitude 5510
- Latitude 7210
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9410
- Latitude 9510
Cause
Microsofts teknikerteams anbefaler, at berørte enheder opgraderes til Windows 10 version 20H1 eller nyere.
Microsoft har meddelt, at Windows 10 version 1909 når slutningen af tjenesten (EOS) den 2021-11-05 for Home / Professional og 2022-10-05 for Enterprise versioner og planlægger ikke at ændre adressering af denne adfærd.
Microsoft-meddelelse om ophør af service for Windows 10 1909 Professional
Microsoft-meddelelse om ophør af service for Windows 10 1909 Engineering
Resolution
Deaktiver skærmens standby, og brug en blank pauseskærm, mens computeren er tændt til vekselstrøm.
Valgfrie indstillinger, der kan være nødvendige på ældre builds af Windows 10
Hvis du har brug for fjernadministration i Windows 10 1909, skal du ændre strømstyringsindstillingerne og bruge 19xx-driverserien.
- Intel Serial IO-driveren skal muligvis rulles tilbage til 19xx-driverserien, hvis der opstår problemer med slumretilstand.
Bemærk: Se følgende artikel om, hvordan du ruller en driver tilbage: Sådan annullerer du en enhedsdriver på et Dell-system ved hjælp af Windows
- Strømindstillinger for fjernadministration, hvis det er nødvendigt:
- Gå til fanen "Avanceret" i driverens ejendom, og aktivér/deaktiver følgende elementer:
- Reducer hastigheden ved Power Down – Deaktiveret
- Ultra Low Power Mode - Deaktiveret
- Aktivér PME – Aktiveret
- Energieffektivt Ethernet – deaktiveret
- Linkhastighed Batteribesparelse – Deaktiveret
- Gå til fanen "Strømstyring" i driverens egenskab, og fjern markeringen af "Tillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm" (figur 1).
(Figur 1. Fjern markeringen af "Tillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm"
- Gå til fanen "Avanceret" i driverens ejendom, og aktivér/deaktiver følgende elementer:
Affected Products
Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510Products
Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510Article Properties
Article Number: 000183053
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.