Les ordinateurs Dell Latitude xx00 et xx10 ne dorment pas de la même manière entre Windows 10 v.1909 et v.2004
Summary: L’article suivant fournit des informations sur la gestion des problèmes de veille sous Windows 10 versions antérieures à 2004 sur les ordinateurs portables Latitude xx00 et Latitude xx10. ...
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Symptoms
La veille des ordinateurs Dell xx00 et xx10 est différente entre Windows 10 v.1909 et v.2004
Les ordinateurs portables Latitude passent en mode veille lorsque l’écran se met en veille.
Cela se produit même si l’ordinateur portable est configuré pour ne jamais se mettre en veille.
Plates-formes concernées :
- Latitude 3300
- Latitude 5300
- Latitude 5400
- Latitude 7200
- Latitude 7300
- Latitude 7400
- Latitude 3310
- Latitude 3410
- Latitude 3510
- Latitude 5310
- Latitude 5410
- Latitude 5510
- Latitude 7210
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9410
- Latitude 9510
Cause
Les équipes d’ingénierie Microsoft recommandent que les appareils concernés soient mis à niveau vers Windows 10 version 20H1 ou une version ultérieure.
Microsoft a indiqué que Windows 10 version 1909 atteindra la fin de service (EOS) le 05/11/2021 pour les versions Famille / Professionnel et le 05/10/2022 pour les versions Entreprise et ne prévoit pas de modifier ce comportement.
Microsoft Annonce de la fin de la maintenance pour Windows 10 1909 Professionnel
Microsoft annonce la fin de la maintenance pour Windows 10 1909 Engineering
Resolution
Désactivez la veille de l’écran et utilisez un économiseur d’écran vide lorsqu’il est branché sur secteur.
Paramètres facultatifs qui peuvent être requis sur les anciennes versions de Windows 10
Si vous avez besoin de la gestion à distance dans Windows 10 1909, vous devez modifier les paramètres de gestion de l’alimentation et utiliser la série de pilotes 19xx.
- Il peut être nécessaire de restaurer le pilote Intel Serial IO vers la série de pilotes 19xx si des problèmes de veille se produisent.
Remarque : Reportez-vous à l’article suivant pour savoir comment restaurer un pilote : Restauration d’un pilote d’appareil sur un système Dell à l’aide de Windows
- Paramètres d’alimentation pour la gestion à distance si nécessaire :
- Accédez à l’onglet « Advanced » dans la propriété du pilote et activez/désactivez les éléments suivants :
- Réduire la vitesse lors de la mise hors tension - Désactivé
- Mode ultra basse consommation - Désactivé
- Activer PME - Activé
- Energy Efficient Ethernet - Désactivé
- Économiseur de batterie de vitesse de liaison - Désactivé
- Accédez à l’onglet « Gestion de l’alimentation » dans la propriété du pilote et décochez la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie » (Figure 1).
(Figure 1. Décocher « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie »
- Accédez à l’onglet « Advanced » dans la propriété du pilote et activez/désactivez les éléments suivants :
Affected Products
Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510Products
Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510Article Properties
Article Number: 000183053
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
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