Dell Latitude xx00- och xx10-datorer försätts inte i samma viloläge mellan Windows 10 v.1909 och v.2004
Summary: Följande artikel innehåller information om hur du hanterar strömsparproblem i Windows 10-versioner under 2004 på bärbara Latitude xx00- och Latitude xx10-datorer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell xx00- och xx10-datorer försätts inte i strömsparläge på samma sätt mellan Windows 10 v.1909 och v.2004
Bärbara Latitude-datorer går in i viloläge när skärmen går in i viloläge.
Detta händer även om den bärbara datorn är inställd på att aldrig vila.
Berörda plattformar:
- Latitude 3300
- Latitude 5300
- Latitude 5400
- Latitude 7200
- Latitude 7300
- Latitude 7400
- Latitude 3310
- Latitude 3410
- Latitude 3510
- Latitude 5310
- Latitude 5410
- Latitude 5510
- Latitude 7210
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9410
- Latitude 9510
Cause
Microsofts teknikteam rekommenderar att berörda enheter uppgraderas till Windows 10 version 20H1 eller senare.
Microsoft har meddelat att Windows 10 version 1909 kommer att nå slutet av tjänsten (EOS) 2021-11-05 för Home/Professional och 2022-10-05 för Enterprise-versioner och planerar inte att ändra detta beteende.
Microsoft-meddelande om att servicen för Windows 10 1909 Professional upphör
Microsoft-meddelande om att servicen för Windows 10 1909 upphör
Resolution
Inaktivera skärmens vänteläge och använd en tom skärmsläckare när du är ansluten till nätström.
Valfria inställningar som kan krävas för äldre versioner av Windows 10
Om du behöver fjärrhantering i Windows 10 1909 måste du ändra inställningarna för energisparfunktioner och använda 19xx-drivrutinsserien.
- Intel Serial IO-drivrutinen kan behöva återställas till 19xx-drivrutinsserien om strömsparproblem uppstår.
Obs! Se följande artikel om hur du återställer en drivrutin: Återställa en enhetsdrivrutin på ett Dell-system med hjälp av Windows
- Energiinställningar för fjärrhantering vid behov:
- Gå till fliken "Avancerat" i drivrutinens egenskap och aktivera/inaktivera följande objekt:
- Minska hastigheten vid avstängning – inaktiverad
- Ultra Low Power Mode – inaktiverat
- Aktivera PME – aktiverat
- Energieffektivt Ethernet – inaktiverat
- Batterisparfunktion med länkhastighet – inaktiverad
- Gå till fliken "Strömhantering" i drivrutinens egenskap och avmarkera "Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström" (bild 1).
(Bild 1: Avmarkera "Låt datorn stänga av den här enheten för att spara ström"
- Gå till fliken "Avancerat" i drivrutinens egenskap och aktivera/inaktivera följande objekt:
Affected Products
Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510Products
Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510Article Properties
Article Number: 000183053
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.