Dell Latitude xx00- og xx10-datamaskiner sover ikke likt mellom Windows 10 v.1909 og v.2004
Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du håndterer søvnproblemer på bærbare PC-er med Windows 10-bygg under 2004 på Latitude xx00 og Latitude xx10.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell xx00- og xx10-datamaskiner sover ikke likt mellom Windows 10 v.1909 og v.2004
Latitude bærbare PC-er går i hvilemodus når skjermen går i hvilemodus.
Dette skjer selv om den bærbare datamaskinen er satt til å aldri sove.
Berørte plattformer:
- Latitude 3300
- Latitude 5300
- Latitude 5400
- Latitude 7200
- Latitude 7300
- Latitude 7400
- Latitude 3310
- Latitude 3410
- Latitude 3510
- Latitude 5310
- Latitude 5410
- Latitude 5510
- Latitude 7210
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9410
- Latitude 9510
Cause
Microsofts teknikerteam anbefaler at berørte enheter oppgraderes til Windows 10 versjon 20H1 eller nyere.
Microsoft har informert om at Windows 10 versjon 1909 vil nå slutten av tjenesten (EOS) 2021-11-05 for Home / Professional og 2022-10-05 for Enterprise-versjoner og planlegger ikke å endre adressen denne virkemåten.
Microsoft-kunngjøring om avvikling av vedlikehold for Windows 10 1909 Professional
Microsoft-kunngjøring om slutt på vedlikehold for Windows 10 1909 Engineering
Resolution
Deaktiver ventemodus for skjermen, og bruk en tom skjermsparer når du bruker vekselstrøm.
Valgfrie innstillinger som kan være nødvendige på eldre bygg av Windows 10
Hvis du trenger ekstern administrasjon i Windows 10 1909, må du endre innstillingene for strømstyring og bruke 19xx-driverserien.
- Intel Serial IO-driveren må kanskje rulles tilbake til 19xx-driverserien hvis det oppstår søvnproblemer.
Merk: Se følgende artikkel om hvordan du ruller tilbake en driver: Slik tilbakestiller du en enhetsdriver på et Dell-system som bruker Windows
- Strøminnstillinger for ekstern administrasjon om nødvendig:
- Gå til fanen "Avansert" i driverens egenskap og aktiver/deaktiver følgende elementer:
- Reduser hastigheten ved avstenging – deaktivert
- Modus for svært lavt strømforbruk – deaktivert
- Aktiver PME – aktivert
- Energieffektiv Ethernet – deaktivert
- Koblingshastighet for batterisparing – deaktivert
- Gå til fanen "Strømstyring" i driveregenskapen og fjern avmerkingen "La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm" (figur 1).
(Figur 1. Fjern merket for "La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm"
- Gå til fanen "Avansert" i driverens egenskap og aktiver/deaktiver følgende elementer:
Affected Products
Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510Products
Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510Article Properties
Article Number: 000183053
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.