Компьютеры Dell Latitude xx00 и xx10 по-разному спят в ОС Windows 10 v.1909 и v.2004
Summary: В следующей статье представлена информация о решении проблем со спящим режимом в системах Windows 10 до версии 2004 на ноутбуках Latitude xx00 и Latitude xx10.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Компьютеры Dell xx00 и xx10 по-разному спят в ОС Windows 10 v.1909 и v.2004
Ноутбуки Latitude переходят в спящий режим при переходе монитора в спящий режим.
Это происходит, даже если ноутбук никогда не переходит в спящий режим.
Затронутые платформы:
- Latitude 3300
- Latitude 5300
- Latitude 5400
- Latitude 7200
- Latitude 7300
- Latitude 7400
- Latitude 3310
- Latitude 3410
- Latitude 3510
- Latitude 5310
- Latitude 5410
- Latitude 5510
- Latitude 7210
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9410
- Latitude 9510
Cause
Инженеры Microsoft рекомендуют обновить затронутые устройства до Windows 10 версии 20H1 или более поздней.
Корпорация Microsoft сообщила, что обслуживание Windows 10 версии 1909 будет прекращено (EOS) 05.11.2021 для версий Home / Professional и 05.10.2022 для версий Enterprise, и не планирует менять это поведение.
Объявление Microsoft об окончании обслуживания Windows 10 1909 Профессиональная
Объявление Microsoft об окончании обслуживания Windows 10 1909 Engineering
Resolution
Отключите режим ожидания монитора и используйте пустую заставку при питании от сети переменного тока.
Дополнительные параметры, которые могут потребоваться в более ранних сборках Windows 10
Если требуется удаленное управление в Windows 10 1909, необходимо изменить настройки управления питанием и использовать драйверы серии 19xx.
- При возникновении проблем со спящим режимом может потребоваться откат драйвера последовательного ввода-вывода Intel к серии 19xx.
Примечание. Сведения о том, как выполнить откат драйвера, см. в следующей статье: Как выполнить откат драйвера устройства в системе Dell в Windows
- Настройки питания для удаленного управления, если требуется:
- Перейдите на вкладку "Дополнительно" в свойствах драйвера и включите/выключите следующие пункты:
- Снижение скорости при выключении — отключено
- Режим сверхнизкого энергопотребления — отключено
- Включить PME — включено
- Технология Energy Efficient Ethernet — отключено
- Скорость соединения Battery Saver — отключено
- Перейдите на вкладку «Управление питанием» в свойствах драйвера и снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» (рис. 1).
(Рис. 1. Снятие флажка «Разрешить выключение компьютера этого устройства для экономии энергии»
- Перейдите на вкладку "Дополнительно" в свойствах драйвера и включите/выключите следующие пункты:
Affected Products
Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510Products
Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510Article Properties
Article Number: 000183053
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.