Dell Latitude xx00 en xx10 computers slapen niet hetzelfde tussen Windows 10 v.1909 en v.2004
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over het omgaan met slaapproblemen op Windows 10 builds onder 2004 op Latitude xx00 en Latitude xx10 laptops.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell xx00 en xx10 computers slapen niet hetzelfde tussen Windows 10 v.1909 en v.2004
Latitude laptops gaan in de slaapstand wanneer de monitor in de slaapstand gaat.
Dit gebeurt zelfs als de laptop is ingesteld om nooit te slapen.
Betreffende platforms:
- Latitude 3300
- Latitude 5300
- Latitude 5400
- Latitude 7200
- Latitude 7300
- Latitude 7400
- Latitude 3310
- Latitude 3410
- Latitude 3510
- Latitude 5310
- Latitude 5410
- Latitude 5510
- Latitude 7210
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9410
- Latitude 9510
Cause
De technische teams van Microsoft raden aan dat getroffen apparaten worden geüpgraded naar Windows 10 versie 20H1 of nieuwer.
Microsoft heeft laten weten dat Windows 10 versie 1909 het einde van de service (EOS) bereikt op 05-11-2021 voor Home / Professional versies en 2022-10-05 voor Enterprise versies en is niet van plan om dit gedrag aan te pakken.
Microsoft kondigt het einde van het onderhoud voor Windows 10 1909 Professional aan
Microsoft kondigt het einde van het onderhoud voor Windows 10 1909 Engineering aan
Resolution
Schakel de stand-by van de monitor uit en gebruik een lege schermbeveiliging bij gebruik van wisselstroom.
Optionele instellingen die mogelijk vereist zijn op oudere versies van Windows 10
Als u Extern beheer in Windows 10 1909 nodig hebt, moet u de instellingen voor Energiebeheer wijzigen en de 19xx driverserie gebruiken.
- Intel Serial IO Driver moet mogelijk worden teruggedraaid naar de 19xx driverserie als er slaapstandproblemen optreden.
Opmerking: Raadpleeg het volgende artikel over het terugdraaien van een driver: Een vorige versie van een apparaatdriver terugzetten op een Dell systeem met behulp van Windows
- Energie-instellingen voor extern beheer, indien nodig:
- Ga naar het tabblad Geavanceerd in de eigenschap van de driver en schakel de volgende items in/uit:
- Verlaag de snelheid bij afsluiten - Uitgeschakeld
- Ultra Low Power-modus - uitgeschakeld
- PME inschakelen - Ingeschakeld
- Energy Efficient Ethernet - uitgeschakeld
- Koppelingssnelheid Batterijbesparing: uitgeschakeld
- Ga naar het tabblad "Energiebeheer" in de eigenschap van de driver en verwijder het vinkje bij "De computer toestaan dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen" (Afbeelding 1).
(Afbeelding 1. Verwijder het vinkje bij "Sta de computer toe dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen"
- Ga naar het tabblad Geavanceerd in de eigenschap van de driver en schakel de volgende items in/uit:
Affected Products
Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510Products
Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510Article Properties
Article Number: 000183053
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.