SourceOne Email Management : SourceOne ne parvient pas à convertir ISYS en index ElasticSearch, car ElasticSearch issu de SourceOne n’a pu communiquer avec le cluster
Summary: SourceOne ne parvient pas à convertir les index ISYS en ElasticSearch, car ElasticSearch de SourceOne ne parvient pas à communiquer avec le cluster.
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Symptoms
SourceOne ne parvient pas à convertir les index ISYS en ElasticSearch, car le nœud SourceOne n’a pas pu utiliser l’adresse de l’hôte local pour communiquer avec le cluster ES.
Lorsque vous tentez de convertir un index, l’erreur suivante s’affiche :
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567)|EXCurl.cpp(360)|
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [%1!d!] :: %2 (0x86042567) Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(360).EXCurl::RunCurl] |EXCurl.cpp(128)|
Http request failed. CURL error code: (URL = )|ExElasticsearchClient.cpp(3304)|
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [%1!d!] :: %2 (0x86042567) Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(128).EXCurl::GET] >Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(360).EXCurl::RunCurl] |ExElasticsearchClient.cpp(3306)|
Failed to Start ExAsIdxObj Thread (0x8604280F)|ExAsIdxComp.cpp(862)|
Lorsque vous tentez de convertir un index, l’erreur suivante s’affiche :
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567)|EXCurl.cpp(360)|
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [%1!d!] :: %2 (0x86042567) Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(360).EXCurl::RunCurl] |EXCurl.cpp(128)|
Http request failed. CURL error code: (URL = )|ExElasticsearchClient.cpp(3304)|
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [%1!d!] :: %2 (0x86042567) Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(128).EXCurl::GET] >Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(360).EXCurl::RunCurl] |ExElasticsearchClient.cpp(3306)|
Failed to Start ExAsIdxObj Thread (0x8604280F)|ExAsIdxComp.cpp(862)|
Cause
Cela était dû au fait que le fichier SourceOne elasticsearch.yml était configuré pour utiliser l’adresse IP locale en tant que network.host au lieu de 0.0.0.0 pour se connecter au cluster ES.
Le serveur SoureceOne disposait de 2 cartes NIC. La priorité allait à la carte « privée » qui bloquait l’accès à l’adresse configurée pour la communication ElasticSearch. La deuxième carte NIC « publique » ne subit pas cette restriction.
Le serveur SoureceOne disposait de 2 cartes NIC. La priorité allait à la carte « privée » qui bloquait l’accès à l’adresse configurée pour la communication ElasticSearch. La deuxième carte NIC « publique » ne subit pas cette restriction.
Resolution
Désactivez la carte NIC « privée » du serveur SourceOne et utilisez network.host: 0.0.0.0 dans la configuration elasticsearch.yml.
Affected Products
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000184607
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 6
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