Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Video afspelen blijft hangen op bepaalde Inspiron, Latitude of Vostro laptops

Summary: Informatie over het vast blijven hangen van video wanneer deze wordt afgespeeld op bepaalde Inspiron, Latitude of Vostro laptops.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Wanneer u een videoapplicatie gebruikt, loopt deze vast bij het minimaliseren en maximaliseren van de venstergrootte door te dubbelklikken tijdens het afspelen van een 1080p of 4K-films.


Getroffen laptops:


Inspiron 5301, Inspiron 5310, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5410, Inspiron 5410 2-in-1, Inspiron 5502/5509, Inspiron 5510/5518, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7400, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 7706 2-in-1

Vostro 5301, Vostro 5310, Vostro 5402, Vostro 5410, Vostro 5502, Vostro 5510

Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520

Cause

Geen oorzaak-informatie.

Resolution

Bijwerken naar de nieuwste videodriver op de computer helpt het probleem op te lossen. Volg de onderstaande stappen om de nieuwste videodriver te downloaden en te installeren.

WAARSCHUWING: Het downloaden en installeren van door Dell ontwikkelde drivers of software van derden of onbekende bronnen kan ertoe leiden dat de computer of het apparaat niet meer naar behoren functioneert, waardoor uw computer kan vastlopen of het besturingssysteem niet meer kan opstarten, of zelfs dat in sommige zeldzame gevallen de computer besmet raakt met virussen, Trojaanse paarden of andere schadelijke software.
 
OPMERKING: Drivers voor externe of niet-Dell producten, zoals printers van het merk Dell, dockingstations, webcams, scanners, monitoren, enzovoort, moeten worden gedownload van de website van de fabrikant van het apparaat.
 
  1. Ga naar Dell.com/Support/Drivers.
  2. Identificeer uw Dell computer.
    1. Klik op Download & Install SupportAssist om uw Dell computer automatisch te detecteren. Volg de aanwijzingen op het scherm om de applicatie Dell SupportAssist te installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell SupportAssist (voorheen Dell System Detect): Overzicht en veelgestelde vragen.
    2. Voer de servicetag van de laptop in en klik op Zoeken.
    3. Of klik op Alle producten bekijken en selecteer uw Dell computer in de catalogus.
  3. Selecteer het besturingssysteem dat is geïnstalleerd op de Dell computer.
  4. Selecteer onder Categoriede categorienaam.
  5. Zoek de nieuwste videodriver.
  6. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.
  7. Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.
  8. Dubbelklik op het gedownloade installatiebestand van de videodriver en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Affected Products

Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1 , Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510 ...